华亭念好“四字诀”　织好基层治理“一张网”

原标题：华亭：念好“四字诀”　织密社区治理“服务网”

今年以来，华亭市坚持党建引领，紧紧围绕“让居民受益、让群众满意”的工作理念，做好“融、问、快、解”四字诀，全力构建上下贯通、执行有力、务实高效的基层治理共同体，不断提升社区治理效能。

党建引领“融”，拧紧基层治理“一股绳”

华亭市积极整合资源，画出“社区党组织+共驻共建单位+社会组织+两新群体+红色物业”五角星。同时，各社区联合驻区单位积极开展“新春送‘福’到万家”“义剪服务暖民心”“喜迎七一践初心　踔厉奋发向未来”“悠悠粽叶香　浓浓端午情”等志愿活动10多场次。并将在职党员、物业企业、社会组织、业委会、爱心人士、志愿者等力量牢牢凝聚在社区党组织周围，常态化开展环境整治、文明引导、隐患排查、纠纷化解、上门服务等工作，社区治理形成多方参与、多元共治良好局面。

敲门入户“问”，下好基层治理“一盘棋”

“阿姨您好！您对咱们社区服务工作有哪些建议呢？”华亭市城市社区“两委”成员主动下沉小区、敲门入户，通过聊家常、讲政策、听意见、解疑惑等方式，全方位收集不同群体的个性化需求，聚焦“一老一小一弱”群体服务，确保民情民意不遗不漏。同时，结合收集到的社情民意，围绕小区治安、环境卫生、便民设施等关乎居民切身利益的“头等大事”和“关键小事”，联合多方力量着力解决群众身边的“急难愁盼”问题。截至目前，先后开展了“敲门”行动、楼道小公约撬动基层微治理、飞线充电劝导、乱堆乱放整治等集中行动40余次。

网上通办“快”，推动基层治理“零距离”

“我在上海探亲，对今年的医保缴费政策不了解，在网格群看见了相关医保的宣传，就抱着试试看的心态电话咨询了一下，城市社区东大街社区工作人员耐心给我解答了疑问并指导我顺利完成缴费，真的是太方便了！”张大哥高兴地说。

为让居民群众诉求得到快速高效解决，实现线上线下有机融合，社区建立多个网格群，安排专人负责，让居民足不出户就能“连线”社区、反映情况、互动交流、化解诉求，实现居民诉求“群里问”“马上办”，有效提升居民群众的幸福感和满意率。

板凳会议“解”，织密基层治理“一张网”

“最近咱们小区的环境卫生有点差了，垃圾随便堆放，我建议增设一些垃圾桶……”、“对对对，小区路面井盖破损，我建议更换……”在“周五议事日”上，前来参与的居民们你一言我一语地说道。华亭市城市社区党委成员不定时走街串巷，来到居民身边，现场听大家说困难、谈看法、提建议，发放并填写“我为群众办实事”意见征集表，掌握民情民意“第一手信息”。随后，将居民意见建议归纳分类为“问题清单”，联合物业企业、驻区单位、居民代表等召开党建联席会议，对清单中反映的问题类型，按照其轻重缓急、解决时效进行讨论协商，群策群力提出解决措施，用心用情用力解决群众急难愁盼，真正实现用“小板凳”撬动“大治理”。

华亭市将继续聚焦居民需求，持续用好“四字诀”，协调统筹各方力量，为居民办好事办实事，实现社区治理工作在“网”中提速，为民服务水平在“格”中提效，不断增强居民群众幸福感、获得感和安全感。（秦海燕　孙乐）

（新华亭）