阿克塞这儿的书记工作室　唠着嗑就把居民事儿办了

常见问题如邻里噪音、绿化损坏、电瓶车充电安全、私搭乱建和饲养家禽等，给居民生活带来困扰。为深化基层治理，新村社区党委设立“书记工作室”，将民主议事协商带到群众中，面对面交流，收集居民意见，汇聚治理智慧，探索社区治理新方法。

“书记工作室”按照“唠家常”的形式开展，组织居民围绕社区基础设施、环境卫生、邻里矛盾、文化建设等方面各抒己见。社区书记认真倾听每一位居民发言，详细记录问题和建议，并与居民互动交流，现场解答疑问。

新村社区党委书记　努尔别克：党群关系深度融合，平台成为居民信赖主渠道，高效解忧带动认同感提升。治理效能持续优化,经验传承与民意精准把握赋能科学决策，矛盾纠纷就地化解率达98%，自治共治水平显著提高。

“书记工作室”既能唠大事，也能唠小事。新村社区居民家门口井盖设施老旧损坏，希望能尽快维修或更新；幸福苑内的路灯不亮，夜间出行存在安全隐患，建议维修路灯；部分区域死角垃圾清理不及时、垃圾桶配备不足……大家在这里发表自己的意见，提出自己的建议，通过“唠家常”为社区发展出谋划策，参与基层治理。

新村社区居民　别里马汉：无论遇到什么问题，我们都会向社区寻求帮助，例如日常生活中的停电停水，或是电视信号中断等问题，我们都会来这里反映详细说明所遇到的问题。社区会根据我们提供的信息，迅速采取措施解决问题。他们还会协助我们改善门前的环境卫生。我们对他们的工作全力支持，他们也对我们关切的问题也显示出了高度的重视。

为加强“书记工作室”效果，社区建立长效机制。梳理意见，制定整改措施，明确责任人和时间，确保问题得到解决。目前，针对居民意见，已召开2次协商议事会，修复1处照明灯，增设1个议事厅和“口袋公园”，整改46处安全隐患。

新村社区党委书记　努尔别克：工作室将持续深化内涵，拓展“传帮带”辐射力，提升“听民声”实效性，为建设和美幸福新村社区注入更强“头雁”动能。

新村社区不断完善“书记工作室”的运作机制，拓展民意收集的途径，提升问题处理的效率，构建起社区与居民之间沟通的温馨桥梁，促进更多民生项目落地开花。

图文：别尔哈里

（阿克塞哈萨克族自治县融媒体中心官方公众号）