“小区里有点小问题都能马上解决,住得很舒心!”“环境更整洁了,朋友来都夸我们小区搞得好!”近日,记者走进金川区昌安里社区力昌公园里小区,居民你一句我一句,争相讲起小区这一两年的变化。
可喜的变化越来越多,“秘诀”是什么?“基层治理不仅要治理得好,更要治理得巧。”昌安里社区党委书记徐虎介绍,发挥社区基层党组织的作用,通过党建引领,用党建“红色”赋能物业“红色”。
近年来,金川区坚持把党的领导贯穿物业服务管理全过程、各方面,以“在身边”红色物业党建品牌建设为载体,聚焦物业服务的难点、痛点,推动社区治理走深走实。
据了解,自2022年以来,金川区成立物业行业党委及专项工作组,建立调查研究、议事协调、分工协作、督查落实等制度,构建区级、街道、社区三级联动责任链条,形成“党建引领+街道主管+社区主抓+行业监管+居民自治”的物业党建联建新格局。通过“应建尽建、联建共建”实现物业企业党的工作全覆盖,32名党建指导员精准入企指导,业委会(物管会)覆盖率、党组织覆盖率分别达100%和76%。推动党的领导写入企业章程及业主规约,明确社区党委前置审议程序,重塑“社区党委牵头、多方协同共治”新机制。
同时,金川区积极探索推行整建制、公益式、治理式、自管式四种融合模式。对条件成熟的57个小区实施“整建制融合”,建成党群物业服务站43个,80名物业、社区负责人“双向任职”,实现服务“一窗办”。对基础薄弱的67个小区推行“治理式融合”,102名社区干部担任物业质量总监,70名物业人员兼任社区职务,推动治理主体深度参与文明创建、矛盾化解。对无物业小区采取“公益式融合”,党组织领办公益物业企业5家,惠及5000余户居民,通过资源盘活实现服务“从无到有、良性循环”。对个别无法并入相邻小区且暂不具备专业化物业管理条件的6个住宅小区探索“自管式融合”,组建物管会推行居民商议、居民决定、居民监督“三步走”自治,激发群众主人翁意识。
此外,建立“1+4”制度体系,以社区党委为领导核心,厘清业委会、物业企业权责边界,完善“议事决策报告”闭环机制,确保重大事项“业委会党支部议定、社区党委审核、业委会或组织业主表决、物业服务企业执行”全程透明。联动消防、市监、建设等部门,推动执法力量下沉,破解治理堵点。
整合各类资金300余万元,解决管道破损、墙体塌陷等“老大难”问题57件。创新物业服务“星级评定”,发布“红黑榜”,评选金牌企业、最美物业人等先进典型74个,激发行业活力。深化“未诉先办”改革,推广“1456工作法”,建立五级响应机制,实现群众诉求“快速办、联动解”。
圆润物业管理有限公司党支部书记 郝彬
圆润物业管理有限公司将持续坚持党建引领,将物业管理和社区工作深度融合,本着“圆业主舒心梦,润物管满意度”的理念,热情服务小区居民,积极参与各项治理活动,努力提高服务质量,增强居民满意度。
区房管所相关负责人表示,接下来区房管所将强化党建引领,通过“双向培养”工程壮大红色物业队伍,构建多元共治体系。建立物业企业信用评价机制,拓展“物业+”社区综合服务供给。试点开展“信义+酬金”管理模式,推动财务公开透明,激发居民自治活力,形成共建共治共享治理格局,以优质服务提升城市生活品质。
记者:叶兴华
(金川区融媒体中心)