原标题：一杯暖茶润民心 换位思考解“薪”忧——阿克塞县人社局温情精准抓实根治欠薪工作
作者：阿依木剑
今年以来，阿克塞县人社局立足人社职能，推行“温情服务+精准执法+源头防控+联动共治”工作模式，以“一杯暖茶”的民生温度、换位思考的服务理念，柔性化解劳资纠纷、刚性守护薪酬底线，靶向破解群众“讨薪难”问题，用心用情守护劳动者的“辛苦钱”“养家钱”，全力筑牢全县劳动关系和谐稳定屏障。
温情接访纾心结，换位思考消融劳资“对立面”。阿克塞县人社局以温度优化服务，坚持“暖心接访、耐心倾听、换位共情、高效解忧”服务法，将温情服务贯穿欠薪维权全过程。面对务工群众维权问题，坚持“先安抚情绪、再梳理案情、后精准处置”思路，通过一杯热茶、一句共情拉近干群距离，化解负面情绪。纠纷处置中坚持双向换位思考，一方面体谅务工人员不易，畅通维权渠道、快速处置欠薪诉求；另一方面立足县域营商环境，考量企业发展实际，柔性宣讲政策、调解纠纷，破除劳资双方对立，推动矛盾就地实质性化解。截至目前，全年累计化解农民工欠薪案件61件，为419名农民工追回薪资1056.31万元，9起复杂纠纷通过司法确认闭环处置，群众维权满意度持续提升。
关口前移除隐患，精准排查筑牢薪资“防护线”。坚持防患未然，将欠薪治理重心从事后处置向事前预防、源头管控前移。紧盯年末岁初薪资结算、劳资矛盾高发节点，开展冬季根治欠薪专项攻坚行动，落实“三清零三到位”准则，建立存量线索日调度、增量隐患周排查机制，实现欠薪线索随接随清、隐患动态清零。聚焦工程建设、矿山能源等欠薪高发行业，对全县在建项目开展全覆盖专项排查，核查工资支付五项制度落地情况，整治违法分包、用工台账不规范等突出问题。对排查隐患建立台账，实行“清单化管理、销号式整改”，做到发现一起、整治一起、规范一片。今年累计开展专项执法检查10次、跨部门联合检查7次，从源头堵住欠薪漏洞，夯实薪酬安全底线。
联动共治聚合力，闭环治理织密维权“保障网”。秉持根治欠薪“一盘棋”工作思路，健全长效治理体系。落实县推进会部署要求，压实三方责任，明确行业部门监管职责，常态化开展用工监管、隐患自查、线索核查，破解行业监管缺位、制度落地不实等难题。完善全闭环工作机制，打通部门壁垒、凝聚治理合力，构建欠薪治理新格局。通过常态化督导、制度化管控、精细化治理，规范企业用工秩序，补齐监管短板，净化劳资市场环境。
普法赋能强意识，正向引导涵养用工“新风气”。坚持普法先行、治防结合，以常态化宣传筑牢思想根基。深入矿山企业、工程项目现场，开展“面对面”普法宣讲，普及工资支付、用工备案、劳动维权等法规，指导企业规范用工、合规付薪，从源头杜绝恶意欠薪。同时，公开维权渠道、流程及电话，畅通线上线下维权通道，引导务工群众依法理性维权，杜绝非理性缠访、闹访。通过普法、引导、监督，营造良好用工氛围。
阿克塞县人社局将平衡“执法力度”与“服务温度”，坚持源头治理、精准管控、温情服务相结合，紧盯关键节点，抓实线索清零、隐患排查、纠纷调解等工作，深耕根治欠薪民生实事，以暖心服务化解群众“薪”愁，保障全县劳动关系和谐稳定。
（多彩阿克塞）
