原标题：匠心琢技艺 温情护民生——第二届全国民政行业职业技能大赛甘肃代表队参赛见闻
本文视频图片均由新甘肃·甘肃日报记者李永萍采制
新甘肃·甘肃日报记者 李永萍
10月21日，第二届全国民政行业职业技能大赛决赛在河南省郑州市拉开帷幕，来自全国各地的317名民政技能人才齐聚赛场，同台竞技。
本次大赛考题大多取材一线真实工作案例，将岗位常见的现实难题搬上竞技赛场，高度还原养老居室、儿童照护室、治丧服务、遗体防腐整容等真实工作场景，全方位考核参赛人员的实操能力、人文关怀与应急处置水平。
甘肃选派10名选手参赛，参与养老护理员、孤残儿童护理员、殡仪服务员、遗体防腐整容师四个赛项角逐，在实操比武中展示甘肃民政队伍的专业功底与为民温度。
用专业托起晚年安康
在养老护理员赛场，面对模拟认知障碍老人行为反复、情绪波动、拒不配合护理等情景，选手俯身安抚、放缓语速，耐心倾听“老人”诉求。有的选手借助老照片、老歌开展怀旧回忆引导，有的运用芳香疗法舒缓老人情绪，搭配智能照护设备，科学开展各项护理操作。
赛场“突发火情”，选手迅速上报隐患、排查险情、安抚老人情绪，规范高效完成整套应急处置流程。
我省参赛选手张雪琴在比赛中为老人提供照护服务
“今年养老护理赛项首次增设认知障碍照护、消防安全应急处置两大专项模块。安全是照护工作的底线，火情处置考核重在引导选手树立以人为本的工作理念；认知障碍照护聚焦当下高发养老难题，倡导运用专业疗法接纳老人情绪、尊重人生经历，摒弃机械化、模板化的操作思维。”养老护理员赛项专家组组长刘则杨表示，大赛将人文关怀与科技赋能贯穿考核全过程，持续推动养老护理服务提质升级，让老年人享有更有温度、更有尊严的晚年生活。
参赛选手进行消防安全应急处置。
“看似寻常的日常照护，考验的不仅是操作规范度，更是对共情能力与服务温度的多种考验。照护认知障碍老人，不能机械套用流程，要根据老人状态做好情绪疏导，灵活应对各类突发情况。”我省参赛选手李元钰坦言，新增的两大考核模块难度更高、针对性更强，高度贴合基层养老服务实际。
用爱心陪伴儿童成长
孤残儿童护理员赛场，处处彰显细致入微的专业照护。
智能仿真婴儿模拟出呛奶、啼哭等突发状况，选手一边按规范实施拍背、清理口鼻溢出奶液等应急处置，一边轻声安抚、抚触陪伴。康复抚育环节，面对存在肌张力高、肢体活动受限情况的模拟儿童，选手动作轻缓、手法细致，辅助孩子开展肢体康复抚育，全程以鼓励性语言给予孩子安全感。
我省孤残儿童护理员参赛选手李洋洋正在完成赛项考核。
“本届孤残儿童护理员赛项新增智能化设备应用、‘开门办院’情景考核、消防应急处置三大模块，打破单一标准化操作考核模式，更加凸显‘有温度的专业照护’。”孤残儿童护理员赛项裁判长许琳介绍，相较于上届赛事，本次人文关怀的考核占比大幅提升，不仅要求选手熟练掌握专业技能，更注重情绪沟通、心理疏导和家庭指导能力。
我省孤残儿童护理员参赛选手尚欣来自庆阳市社会福利院，从事这一岗位已有10年。
“照护孤残儿童，基础照料是根本，情绪关怀是关键。要精准捕捉孩子心理状态，因人而异做好疏导陪伴。”尚欣说，“开门办院”模块考核还原了上门服务、居家陪护等真实场景，要求护理人员既要做好儿童日常照护，也要指导家长掌握居家康复技巧，十分考验选手的综合照护能力、沟通指导能力和临场应变能力。
尚欣表示，将以赛促练，把参赛收获的经验和理念运用到日常工作中，持续提升儿童照护服务水平。
用匠心守护生命尊严
殡仪服务员和遗体防腐整容师赛项，以专业技艺守护生命温度。
选手接待家属时，严守服务规范、用心用情沟通，耐心做好情绪疏导；开展遗体防腐整容作业时，选手严格遵守安全防护规范，精细完成塑形、修复、整容等操作，以专业力量守护逝者尊严、传递对生命的敬畏。
殡仪服务员赛项比赛现场。
“赛项将人文关怀设为核心评分指标，让竞技赛场满含温暖。所有模块都围绕‘自然安详’展开，塑形不能生硬刻板，缝合不能留下突兀痕迹，化妆修饰要贴合逝者生前神态，还原亲友记忆里熟悉的模样。”遗体防腐整容师赛项专家组组长李玉光介绍，赛项立足岗位全流程，通过立体化专业考核体系，重点检验从业人员“懂技术、通法规、知人心”的综合素养。
37岁的参赛选手武鑫来自平凉市崆峒区殡仪馆，已有5年一线从业经验。
“遗体防腐整容是一门修整塑形的专业技术，这份工作既要守护逝者最后的尊严，也要以细致入微的服务告慰家属。这次参赛让我清晰看到自身短板，今后我会持续精进技艺，以专业、细致、温暖的服务，守护生命尊严、慰藉人间温情。”武鑫说。
殡仪服务员赛项选手刘可欣今年30岁，来自天水。她说，参加国赛，是一次难得的专业历练。选手们扎实的基本功、细腻的人文服务、新颖的设计思路，都值得我深入学习。“此次参赛，我深刻体会到，殡仪服务是规范操作与人文关怀的有机融合。接下来我将针对性补齐短板，借鉴各地先进经验，持续打磨专业技能，怀揣匠心与温情做好殡葬服务，守护生命尊严。”刘可欣说。
业精于勤，技成于专。参赛选手纷纷表示，将把此次大赛的所学、所见、所悟带回基层岗位，对标先进、补齐短板，把赛场精细化、标准化、暖心化的服务理念融入日常工作，以更精湛的技能、更务实的作风、更温暖的初心扎根民政一线，用专业匠心服务群众，持续擦亮陇原民政服务暖心底色。
（新甘肃）
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