原标题：阿克塞县深耕网格化服务管理 筑牢县域基层善治坚实根基
作者：热阿孜迪克
今年以来，阿克塞县紧密结合县域城乡治理、牧区服务实际，以建强网格队伍、抓实源头防控、赋能便民服务为核心抓手，全方位夯实网格治理基础、健全治理机制、提升服务质效，持续筑牢平安建设和基层治理根基，形成了适配牧区县域发展、可复制推广的网格化治理工作经验。
聚焦强基固本、提质赋能，锻造专业化多元化网格治理队伍。优化网格布局，健全规范治理体系。立足县域治理实际，科学统筹城乡、农牧区、重点行业治理单元，精准优化网格布局，规范划定24个标准化网格，涵盖12个城市社区网格、11个农村网格、1个专属网格，全部完成标准化编码备案，实现辖区治理范围全域覆盖、无死角、无盲区。同时常态化推进“三官一律”下沉网格工作，细化政法力量下沉职责清单、服务内容和工作流程，推动专业法治力量扎根基层、赋能网格治理。建立县乡两级常态化督导调度、案例复盘、业务研讨机制，上半年累计开展各类网格工作会议10余场次，常态化查摆整改履职短板，持续规范网格员日常工作流程，依托制度化管理推动网格治理标准化、规范化运行。吸纳多元力量，构建共治共享格局。针对基层治理力量单一、覆盖面有限的治理痛点，积极拓宽基层治理参与渠道，充分发挥新业态群体贴近基层、熟悉民情、穿梭全域的优势，择优吸纳快递员、外卖配送员、环卫工人、出租车司机四类流动从业人员充实兼职网格力量，搭建“专职为主、兼职为辅”的多元共治队伍体系。充分调动新业态群体主动参与政策宣传、隐患排查、民情收集、邻里帮扶等网格工作，有效补齐基层治理力量薄弱短板，延伸网格治理触角，构建全民参与、全域联动、共建共享的基层治理新格局。抓实教育培训保障，夯实履职干事根基。坚持以能力提升为核心，聚焦网格员履职薄弱环节，精准制定年度培训计划，将矛盾纠纷调处、心理健康服务、反诈防骗宣传、双语服务、消防安全排查、信息化平台操作等核心业务纳入培训重点。上半年常态化开展线上线下融合式培训，组织线下实操培训3场次、线上理论培训4场次，实现专职网格员全员参训、全面提升。坚持实战练兵、以干代训，依托“敲门行动”“结网行动”，引导网格员在入户走访、民意摸排、矛盾调解、政策宣讲等一线工作中积累经验、锤炼本领，推动网格员从单一信息采集员向复合型基层治理服务员转变。
聚焦源头治理、抓早抓小，筑牢全方位立体化平安防控防线。分级预警管控，精准化解矛盾纠纷。依托网格前沿哨点优势，健全矛盾纠纷滚动排查、分级预警、闭环处置工作机制。上半年，全县网格累计录入分级管控矛盾纠纷15条，全部实现全程跟踪、稳妥处置、动态清零。网格员常态化开展全域滚动排查，累计排查化解各类基层矛盾纠纷22件，化解率100%，无未处置、未上报、久拖不决的疑难纠纷，切实将矛盾风险吸附在基层、化解在萌芽状态。深耕民情走访，高效回应群众诉求。以常态化入户走访为抓手，推动网格服务下沉入户、暖心惠民，全方位摸排社情民意、回应群众急难愁盼。上半年，网格员累计入户走访2960余户次，面对面倾听群众诉求、解答群众疑问，累计答复处置群众各类民生诉求850件。聚焦养老服务、人居环境、道路通行、惠民政策落实等群众关切重点领域，精准收集梳理社情民意55条，全部做到现场协调、当场答复、限时办结，切实解决群众身边的小事、琐事、烦心事。全域排查整治，筑牢安全稳定底线。聚焦消防安全、社会治安、用电用气、商铺经营、牧区生产、防汛减灾等重点领域，开展拉网式、常态化安全隐患排查整治，建立隐患登记、现场整改、复查销号的闭环台账。上半年累计排查各类安全隐患94件，全部现场督促整改到位，有效防范各类安全事故发生。
聚焦数字赋能、便民惠民，打造精细化高品质网格服务体系。深耕智慧治理，提升精细管理水平。依托智慧政法、陇情E通等信息化平台，全面推进网格治理数字化、智能化转型，将信息采集、隐患上报、矛盾处置、人员管控、诉求登记等各项工作全部纳入线上平台闭环运行。网格员常态化开展基础数据更新、校对、完善工作，动态更新人口、房屋、场所、重点人员等核心治理数据，上半年累计录入更新各类平台数据5923条，确保线上台账与线下实际完全一致，大幅提升网格治理规范化、精细化、智能化水平，夯实智慧治理工作根基。做实代办服务，拓宽惠民服务渠道。立足牧区群众、老年群体办事不便的实际情况，网格员立足网格一线、贴近群众身边，精准对接群众日常办事需求，主动靠前、代办帮办，切实降低群众办事时间成本和出行成本。上半年累计协助群众办理各类便民服务事项179次，高效办结各类专项工作任务11件，全部按期落实、闭环反馈，以细微贴心的代办服务，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。深化双语宣传，营造共治浓厚氛围。结合县域多民族聚居特点，聚焦民法典、安全生产、电信反诈、消防安全、惠民惠农政策、民族团结进步等重点内容，深入网格院落、牧区毡房、沿街商铺开展全覆盖汉哈双语宣传宣讲引导。上半年累计开展各类政策法治宣传293场次，发放双语宣传资料5000余份，通过面对面讲解、点对点普及，切实提升辖区群众法治意识、安全防范意识和政策知晓率。
（多彩阿克塞）
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