原标题：阿克塞：党建引领搭好议事台 群众说事办好民生事
作者：朱红娟
为进一步畅通群众诉求表达渠道，健全基层协商议事机制，着力破解邻里纠纷、物业矛盾、环境整治等社区治理“老大难”问题，推动社区治理走深走实。今年以来，阿克塞县坚持以党建引领为主线，立足辖区实际，紧盯群众“急难愁盼”，深化“群众说事、集体议事、合力办事”工作闭环，广泛调动辖区单位、社会组织、党员骨干和居民群众等多方力量协同参与，将问题化解在小区、解决在家门口，不断提升精细化管理水平，持续构建共建共治共享的社区治理新格局。
多渠道广听民意，线上线下收集群众心里话
打造家门口议事阵地，搭实协商议事平台。全县各社区严格对照阵地“六有”建设标准，用好用活居民议事厅、政协协商议事室、“五心调解室”等平台载体，同步设置“民意小口袋”等便捷渠道，方便群众随时随地说诉求、提建议。同时，广泛吸纳社区干部、人大代表、政协委员、网格员、老党员、楼栋长及居民代表，组建协商议事队伍5支、共计70余人，有效降低群众参与门槛，真正实现“有地方说话、愿意说心里话”。主动上门走访对接，面对面摸清群众诉求。坚持“群众少跑腿、干部多入户”，社区网格员与党员志愿者常态化开展入户走访，深入居民家中、庭院内外，与群众拉家常、话冷暖，将“群众找上门”转变为“干部上门问”，重点围绕邻里矛盾、生活难题等开展精准摸排。用好线上网格群，快速响应民生小事。充分发挥微信网格群“触角”作用，居民可随时随地反映身边问题，社区安排专人及时“接单”，分类分流、快速处置，形成“线上即时受理、线下限时办结”的闭环流程。
党建牵头聚合力，众人议事破解身边烦心事
党组织牵头抓总，多方力量协同联动。坚持把党的领导贯穿议事协商全过程，以社区党委为核心，健全“社区党委+居委会+业委会+物业公司”四方联动机制，积极邀请共驻共建单位、社会组织和快递、外卖等新业态代表共同参与，变社区“单打独斗”为多方“协同作战”，形成小区事务大家管、治理难题共同解的良好局面。聚焦群众烦心事，开好专题协商碰头会。紧盯墙皮脱落、电梯运维、停车紧张、供水供暖、物业服务不到位等群众反映集中的突出问题，主动邀请住建、消防、供水、供热等相关职能部门下沉社区、现场会商。定好方案压实责任，协商成果落地见效。议事协商坚持讲实际、讲实效，逐项明确问题原因、整改措施、责任主体和完成时限，拿出实实在在可操作、可落地的具体举措。
闭环跟踪盯到底，议定事项做到件件有着落
完善全流程闭环，杜绝“会上议完就了事”。严格落实“诉求收集—议事协商—整改落实—跟踪督办—回访反馈”完整工作链条，每件事明确谁来办、多久办完，做到事事有回音、件件有着落。整改情况公开公示，主动接受居民监督。针对楼道杂物乱堆、电动车乱停乱放、绿化带管护缺位、楼道灯损坏等常见问题，将整改情况在公告栏、居民微信群等平台及时公示，接受大家监督。盯紧督办做好回访，防止问题改完又反弹。安排专人盯着整改进度，压实物业、网格员责任。整改结束后入户、电话、现场核查相结合开展回访，确保问题改彻底，把协商成果真正变成老百姓看得见摸得着的实惠，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
常态长效抓治理，同心共建和谐幸福美家园
用好议事平台，激发居民自治活力。持续优化议事协商流程，拓宽群众参与渠道，鼓励更多居民主动关心小区事务、参与社区治理，推动社区从干部单向管理向群众共同参与转变，不断激活居民自治内生动力。就地化解邻里纠纷，把矛盾消解在萌芽状态。依托居民议事厅、调解室等阵地，及时调处邻里噪音、楼道占用、停车纠纷等各类矛盾。今年累计调解邻里纠纷90余起，就地化解率达94%，努力实现矛盾不出小区、纠纷不上交。常态化排查整治，守牢小区平安底线。组织党员骨干、居民代表、物业企业成立联合巡查队伍，常态化开展环境整治、设施检查、飞线充电治理、消防安全排查等工作。今年整改安全隐患132处，从细微处管好日常“琐碎事”，着力打造人人参与、人人尽责、人人共享的社区治理共同体。
基层治理没有终点，服务群众永不停歇。阿克塞县将继续坚持党建引领，紧紧围绕群众需求，把居民议事协商做细做实，架好党群“连心桥”，用心办好每一桩民生微实事，让社区更有温度，让群众日子过得更舒心。
（多彩阿克塞）
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