原标题：“客服”来电，存款告急！兰州城关警方连出重拳，按下341万“止损键”
一通电话，险些让30万元“飞”走；一次远程操控，差点让311万元存款瞬间归零。近日，兰州市公安局城关分局连续打响两场“反诈闪电战”，成功拦截冒充客服的电信网络诈骗，为群众保住341万元血汗钱。
01
30万备用金刚提现，
民警一脚“刹车”截停
7月29日，分局反诈中心接到市局高危预警：辖区王女士正深陷冒充抖音客服电信网络诈骗。接到预警信息后，反诈中心迅速分析研判锁定王女士位置，并第一时间指令高新开发区派出所上门劝阻。时间紧迫，民警抢抓预警处置黄金时间，一边联系王女士丈夫，讲清诈骗套路，请家属协助挂断陌生来电、拔卡断网，一边火速奔赴现场开展见面劝阻。
经现场了解，王女士偶然间接到一自称是抖音客服的电话，对方谎称其在抖音平台开通直播会员，若不按指引操作，每月将自动扣费800元。王女士信以为真，按对方要求将其他平台账户内30万元备用金全部提现至银行卡，正欲转至对方提供的所谓“安全账户”时，幸亏民警及时赶到并当场制止。直到此时，王女士才认清骗局，彻底醒悟。随后，民警为确保万无一失，又仔细核查了王女士的手机和银行账户，并结合冒充客服、快递退费等典型案例耐心讲解。
8月11日，为了表达感激之情，王女士专程前往高新开发区派出所为民警送上锦旗表示感谢。
02
手机被远程操控，
311万元存款在“虎口”前被夺回
8月2日17时许，分局电信网络犯罪侦查大队在工作中发现，辖区张先生正遭遇电信网络诈骗——对方远程操控其手机进行转账。情况万分危急！经过与东岗西路派出所的密切配合、高效联动，民警迅速出动，最终成功找到张先生，第一时间拔卡断网并对银行卡实施保护性止付，成功拦截卡内资金311万元，彻底斩断诈骗资金流转通道。
经核实，张先生在家中接到一冒充客服的电话，对方以关闭抖音会员为由诱导其下载一涉诈APP后，手机即遭远程控制，直到民警上门劝阻时，张先生才幡然醒悟。随后民警结合真实案例，当面为张先生细致拆解诈骗手法，帮助删除涉诈APP，从源头消除再次被骗的风险。
警方提醒
1
凡是自称“客服”，以“开通直播权限”“关闭会员”“退款理赔”等为由，要求下载不明软件或进行屏幕共享、远程操作的，一律是诈骗！
2
请牢记“四不”铁律：
不轻信陌生来电·不点击未知链接·不下载不明APP·不向陌生账户转账。
3
如遇可疑情况，请立即挂断并拨打110或96110；若发现手机已被远程控制，第一时间拔卡断网、关机，随后迅速冻结银行卡、修改密码。守住钱袋，就在一念之间！
（兰州公安城关分局官方公众号）
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