良好的营商环境是县域经济高质量发展的底气与基石，政务服务则是优化营商环境、提升城市软实力的关键抓手。今年以来，阿克塞县政务服务中心持续深化“放管服”改革，聚焦企业所需、群众所盼，依托“一网通办”“马上办”“容缺受理”等创新举措，减流程、压时限、优服务，让政务服务更高效、更暖心，以精细化政务服务赋能全县营商环境持续迭代升级。
今年以来，县政务服务中心全面推行线上线下融合办理模式，梳理高频涉企民生事项，落实全程网办、延时服务、双语帮办代办机制，减少群众线下跑腿次数，各类事项办理效率显著提升，切实降低市场主体办事成本。
阿克塞县政务服务中心副主任莎拉：以深化“放管服”改革、推进“高效办成一件事”为抓手，全面推行综合窗口一窗通办，持续优化项目审批、民生办事等重点领域服务，持续落实“三减一优”、一网通办、帮办代办、延时预约等便民利企举措，网上可办率达99%、全程网办率98%、最多跑一次率100%，切实降低办事成本、破解办事难题，让政务服务更高效、更暖心。
记者在政务服务大厅看到，各办事窗口秩序井然、服务高效。窗口工作人员以饱满的工作状态和细致耐心的服务态度，积极引导群众填报资料、讲解流程、协助线上申报，确保每项业务高效办结。
政务大厅窗口工作人员阿英古丽：今年，我们紧扣“提速、提质、提效”三个关键词。截至目前，共办结项目审批60件，总投资额53.152亿元。高频低风险事项基本实现了即来即办、当场办结，全流程审批时限在法定基础上平均压缩了近七成，实现了零超时、零投诉。
阿克塞县持续优化营商环境，畅通“12345”政务服务便民热线，2458项行政权力和公共服务事项纳入政务大厅统一管理，网上可办率达99.82%。最大限度减环节、优流程、压时限、提效率，全程网办率达98%，申报材料平均压缩至3.54件，承诺时限较法定时限提速95.28%。一件件事项快速办结、一项项服务暖心落地，为全县营商环境持续优化注入强劲动能。
阿克塞县政务服务中心副主任莎拉：阿克塞县政务服务中心将持续补齐服务短板、优化审批流程、严抓窗口作风，不断提升服务质效，全力优化县域营商环境，助力自治县高质量发展。
政务服务是优化营商环境的第一窗口、第一阵地。阿克塞县以政务服务提质升级为抓手，持续深化“放管服”改革，不断精简审批环节、优化服务供给、提升服务温度，以窗口“小服务”撬动县域营商“大环境”，持续释放市场活力、激发发展动能，为全县经济社会高质量发展蓄势赋能、保驾护航。
图文：毕古丽
（阿克塞哈萨克族自治县融媒体中心官方公众号）
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