甘肃阿克塞“好大姐”巧解民生事　基层治理这样上分

邻里隔阂化干戈，家庭矛盾暖冰融。近年来，阿克塞县新村社区“好大姐”矛盾纠纷调解室深耕基层治理一线，以真情化矛盾、以法理明是非，高效化解邻里、婚恋、财产等各类纠纷，持续激活社区治理效能，绘就共建共治共享的和谐画卷。

走进新村社区“好大姐”矛盾纠纷调解室，温馨的座谈区、详实的调解台账、暖心的宣传标语映入眼帘。这支由社区网格员、热心群众、老党员组成的调解队伍，凭借人熟、地熟、情况熟的优势，结合哈萨克族民俗习惯，用“乡音”讲法理、用“家常”化积怨，让矛盾化解既有力度更有温度。自成立以来，调解室已累计化解各类矛盾纠纷百余件，化解率保持在85%以上，有效将矛盾风险化解在萌芽、处置在基层。

居民蔡永文：这几年来，社区工作做得很好，生活条件也挺好，邻居们团结和睦，我们的生活很幸福。

阿克塞县新村社区党委副书记、居委会副主任乌兰：我们调解的不只是纠纷，更是民心。基层矛盾大多是家长里短的小事，关键在于换位思考、真诚沟通。我们发挥民族语言和威望优势，把法理、情理、民俗融合起来，耐心倾听诉求、细心疏导情绪，让当事人互谅互让，真正实现“小事不出社区、大事不出县域”。接下来，我们会继续扎根社区，当好群众的“贴心人”“和事佬”，不断优化调解方式，助力社区治理提质升级。

如今，阿克塞县新村社区“好大姐”矛盾纠纷调解室始终坚守基层一线，用心用情化解群众身边各类矛盾隐患。以温情调解凝聚民心，以务实举措助力基层治理提质增效，全力营造邻里友善、社会和谐的良好氛围，为社区平安稳定发展注入暖心力量。

图文：王雪　刘立亮

（阿克塞哈萨克族自治县融媒体中心官方公众号）