零距离贴心服务送大温暖　甘肃阿克塞政务小窗口获好评

政务服务窗口虽小，却关系着千家万户的“大民生”。阿克塞县持续深化政务服务改革，聚焦群众办事的“急难愁盼”，通过优化流程、提升质效、暖心服务等三项举措，着力打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务既有规范的尺度，更有民生的温度。

走进政务服务大厅，亲切的问候、规范的指引、高效的操作已成为常态。窗口工作人员从细节入手，以真诚的微笑拉近距离，用专业的素养凝聚民心，努力通过“零距离”的贴心服务，将政务窗口打造成连接警民关系的坚实桥梁与温暖纽带。

群众杨建元：今天来办业务，从进门引导到事情办结，整个过程又快又顺，工作人员态度耐心细致。还能提供上门办证和送证服务，考虑得非常周到，真心为窗口的服务点赞！

群众利益无小事，服务窗口暖民心。阿克塞县持续优化窗口服务流程，以用心服务切实为群众排忧解难。窗口专门设立“绿色通道”，作为紧急事务的快速响应窗口，确保急事即来即办、特事快办。

阿克塞县公安局辅警段玉洁：我们政务窗口是公安机关服务群众的前沿，一言一行都代表着公安形象。2025年以来，我们始终把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，不断优化办事流程、提升服务效能。推出的预约办、延时办、上门办，就是为了让群众好办事、少跑腿。今后我们将继续坚持“小窗口、大服务”，用心用情办好每一件民生小事，用实实在在的服务赢得群众的信任。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。阿克塞县政务服务中心将深入践行为民服务的初心使命，不断总结经验、创新举措、补齐短板，推动服务流程更优化、服务质量再提升，把便民利民的各项措施落到实处，以高效、便捷、暖心的政务服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、满意度，让每一个窗口都成为展现阿克塞良好形象的靓丽名片。

图文：王雪　刘立亮

（阿克塞哈萨克族自治县融媒体中心官方公众号）