"抖音客服"指导女子关闭扣费　警嫂路过10分钟“截胡”

原标题：10分钟“截胡”！警嫂的一声提醒，让骗子白忙活

观澜新闻记者　伊晓明

“你先挂掉电话，千万不要继续操作！”4月10日中午，在兰州城关区张掖路步行街，一名女士对着路边正专心接听电话的王女士脱口而出，正是这一声提醒，将王女士从一场精心策划的“冒充抖音客服”诈骗中拉了回来。

当天中午12时，市民王女士在张掖路步行街逛街时接到一个境外来电，对方自称“抖音客服”，称她的抖音账号开通了直播带货功能，从下月起每月将被扣费2000元，王女士误以为是上初中的孩子误操作，急忙要求关闭。“客服”表示平台无法取消，需本人配合操作，并指引她下载某APP，准备通过视频通话引导后续步骤，就在她即将接通视频的关键时刻，一名路过的女士听到了对话内容，立刻警觉起来，她没有贸然上前打断，而是当场拨通了丈夫的电话。

“你让我听听他们说什么。”丈夫在电话那头说。于是，她不动声色地走近王女士，把手机麦克风朝向对方，王女士与“客服”的对话通过手机清晰地传了过去，短短十几秒，丈夫便确认：这是典型的“冒充客服”诈骗。“赶紧制止她，不要让她再操作了！”丈夫在电话中果断指令，并立即联系临夏路派出所民警赶赴现场。她随即上前劝阻王女士：“你先挂掉电话，千万不要继续操作！这是诈骗，你相信我！”

直到这时，王女士才知道，眼前这位素不相识的路人，名叫张玥，而她的丈夫正是兰州市公安局城关分局电信网络犯罪侦查大队副大队长肖潇。派出所民警很快赶到，核实王女士尚未遭到任何经济损失，现场对手机拔卡断网，指导她冻结名下所有银行卡，并带回派出所内开展进一步反诈宣传。事后张玥说：“我爱人就是干反诈工作的，经过那位女士旁边感觉她正在遭遇诈骗，但当时还是让他亲耳确认一下，更保险。”从街头怀疑，到电话连线，再到民警到场——这一场“警嫂+民警”的接力劝阻不到十分钟，就帮王女士守住了钱袋子。

兰州城关警方提醒：凡是自称“抖音客服”以“扣费”“取消会员”为由要求下载软件、开启视频或屏幕共享的，一律是诈骗。如遇可疑情况，请立即挂断并拨打110或96110。反诈不止在屏幕里，也在每个有心人的耳朵里。为警嫂张玥点赞，也希望更多市民多问一句、多拦一次——你的一句话，可能就是一个家庭的全部积蓄。

（观澜新闻）

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