店方未及时上传旧车报废证明　男子车补落空还背了贷

原标题：【记者帮·315消费维权】购车时说好的车补落空！兰州一车主希望4S店兑现承诺

“花215300元购买了一辆吉利银河新能源汽车，原想着能享受以旧换新车补，但因为4S店的问题导致车补没能享受到，还贷款8万元。”3月3日，兰州市民马女士向奔流新闻“记者帮”栏目热线（0931-8159555）反映其哥哥赵先生用旧车置换新车时遭遇的烦心事。

马女士告诉记者，去年10月，哥哥赵先生在位于城关区盐场路西北汽车城内的吉利银河4S店预订了一台吉利银河M9新能源汽车，价值215300元。销售员当时称该车暂时无货，需要等待。其间，赵先生再三向销售员确认是否能享受到以旧换新补贴，并明确表示，如果2025年的补贴政策暂停，他愿意等到新一轮补贴下来后再购买。2025年12月13日，该4S店销售员多次联系赵先生称，正好有一位在外地无法提车的顾客预订了同款车型，虽然甘肃省以旧换新补贴政策已经暂停，但可以通过公司内部渠道享受到外地政策补贴，并承诺会想办法为赵先生办理。12月14日下午，赵先生到店办理了手续，顺利提走新车。销售员表示需要贷款8万元分5年还清，否则无法享受车辆补贴。

就在办完提车手续、给车辆上车牌的途中，赵先生接到4S店销售员的电话，催促其尽快回店办理以旧换新报废更新补贴手续，否则外地补贴将停止。车牌上完后，赵先生和家人急忙赶至4S店，却因店方未能及时上传旧车报废证明，导致补贴最终未能申领成功。

“这台车不便宜，我们就是想着能享受以旧换新政策的福利才购买。”赵先生表示，他的诉求很简单，希望能享受到原本承诺的车补。

3月4日，吉利银河4S店店面经理徐女士告诉记者，原来的经理已经辞职，她是今年1月份才调来的，对具体情况有所了解，是因为外地以旧换新报废更新补贴突然暂停，导致赵先生的补贴未能及时申领，当时店方并不知外省补贴会暂停。她表示，由于公司负责人出差，3月6日回来后再处理此事，并称会回复赵先生处理结果。

奔流新闻将继续跟进此事进展。

文·图｜奔流新闻记者　张艾萍

（奔流新闻）