兰州高铁托运上线机场设专属柜台　春运携宠返乡SoEasy

原标题：春运携宠返乡不再难　兰州空铁双线解锁“萌宠同行”新服务

观澜新闻记者　谭安丽

高铁宠物托运上线　通讯员　王光辉　摄

2026年春运大幕拉开，“带毛孩子回家”成为不少旅客的刚需。今年春运，兰州西站正式开通高铁宠物托运服务，东方航空、春秋航空同步优化兰州出港宠物进客舱举措，空铁双线齐发力，让春运携宠出行更便捷、更暖心。

兰州西站：高铁宠物托运上线，恒温专箱护航团圆路

1月28日起，中铁快运第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，兰州西站正式纳入服务网络，这也是甘肃省内此次新增的唯一办理车站。此次扩容后，全国可办理该业务的高铁站增至110个，高铁列车由54趟增至170趟，具体线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

兰州西站针对购票与非购票旅客，推出两种便捷预约方式。已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可在12306客户端“宠物托运”功能查询仓位并线上预约，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，最多可托运2只家庭驯养的健康宠物。非购票旅客需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序提交宠物信息、照片预约，最多可托运1只。

办理托运时，旅客需在列车开车前至少2小时，携带宠物、本人身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》，前往兰州西站中铁快运营业部办理手续。运输过程中，宠物将被安置在具备恒温、恒湿、新风与监控功能的专用运输箱内，存放于高铁快运柜中，工作人员会远程观察宠物状态，按需添加饮用水，全程不予喂食。抵达目的地后，中铁快运将在1小时内通知旅客领取。

工作人员从宠物交接区接上将被托运的宠物　通讯员　王光辉　摄

价格方面，高铁宠物托运按运输里程梯次计价：1000公里（含）558元/只，1000-1500公里（含）658元/只，1500-2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只。试点期间，同车次同区间购票旅客可享7折优惠，还可获赠保额2000元的基础保险。值得注意的是，托运宠物需满足单只体重不超过15公斤的条件。

东方航空：专属柜台值守，32城航线覆盖无忧出行

在航空出行领域，东方航空在兰州中川国际机场T3航站楼C11柜台，为“宠物进客舱”服务设立专属“萌宠柜台”，提供从值机、安检到登机的全流程引导。目前，该服务已覆盖全国32个机场、125条往返航线。

东航“宠物进客舱”服务仅限经济舱，每名旅客限带1只宠物，每个航班最多容纳2只（导盲犬、助听犬等服务犬不受限制），且同一侧座位仅允许放置1只，全程禁止打开宠物箱。旅客需提前24小时通过东航线上渠道付费订购，费用为每只每航段1288元。

办理宠物托运手续　通讯员　王光辉　摄

办理时，旅客需携带宠物的有效《动物检疫合格证明》，并将宠物放入符合尺寸要求（不超过35×28×24厘米）的软边宠物箱，工作人员会对软包进行二次加固，确保飞行安全。同时，东航明确规定，不受理短鼻品种宠物、烈性犬，以及未成年人、孕妇等特殊旅客的携宠申请。

春秋航空：999元起解锁航线，高性价比助力伴飞

春秋航空在2026年春运期间升级“爱宠随行”服务，将宠物友好航线拓展至133条，兰州出港的国内直飞航班纳入服务范围，为旅客提供高性价比的携宠出行选择。

该服务定价999元起（不含燃油费），每个航班仅限4个宠物名额，先订先得。旅客需在航班起飞前24小时，拨打春秋航空95524热线专属人工通道，同步预订本人机票与宠物机票。每名旅客仅限携带1只宠物，宠物需放置在符合尺寸要求的软质航空箱内，全程置于座椅下方，由旅客全程看管。

恒温专用宠物箱为萌宠护航　通讯员　王光辉　摄

与东航相同，春秋航空也要求旅客提前备妥《动物检疫合格证明》和宠物疫苗注射证明，且禁止承运短鼻品种、烈性犬，以及怀孕或48小时内分娩的宠物。建议旅客最迟于航班起飞前2小时抵达机场，前往专属柜台办理值机手续，签署运输协议书。

铁路与航空部门均提醒，有效期内的《动物检疫合格证明》是携宠出行的必备材料，建议广大旅客提前规划行程，预留充足时间办理相关手续，确保自己与“毛孩子”平安、顺利返乡团圆。

（观澜新闻）