直击民生痛点堵点　甘肃金川马路办公破解城市管理顽疾

近日，金川区城市管理局全面深化“马路办公”机制，推动管理力量下沉一线，通过“零距离”现场处置模式，精准破解城市管理顽疾，持续提升城市精细化治理效能，为建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市筑牢根基。

严格落实“一线工作法”，深化“马路办公”模式，构建“全域覆盖、责任到岗”的全方位巡查体系。区城市管理局各大队负责人全员下沉街面，形成“头雁引领、全员跟进”的工作格局，采取“车巡+步巡”相结合的方式，科学规划巡查路线，将办公室“搬”到治理一线，实现问题“一线发现、一线研判、一线解决”的闭环管理。同时，一线城管队员紧密衔接班子成员及各大队工作部署要求，在问题整治后持续加强日常巡查，坚决防止问题反弹回潮。

围绕影响市容环境与城市安全的关键痛点，针对重点问题精准发力。集中整治非机动车乱停放、占道（出店）经营、流动摊点、野广告等市容秩序问题，从严管控烟花爆竹违规燃放、私搭乱建、不文明养犬等行为。同时，着力推进“门前四包”责任落实，持续治理空中缆线杂乱、建筑立面脏污破损、户外广告设置不规范等问题，并对建（构）筑物附属物开展全面安全隐患排查。通过动态梳理突出顽疾清单、实施销号管理，确保整治工作无遗漏、见实效。

坚持“现场闭环、立行立改”原则，对发现的问题第一时间现场督导处置，并以典型案例引领推动全域治理提升。针对快递、果蔬商铺集中导致的三轮车乱停放、包装杂物堆积等突出问题，建立“每日定点督查”机制，采取“沟通引导+长效管控”相结合的方式，向商户耐心解读管理要求，督促规范经营。对劝导无效的，依法下发《责令整改通知书》，逾期未改的，依法予以处置，并同步组织清理长期占道的“僵尸三轮车”。目前，该区域占道乱象明显改善，街巷秩序与通行环境焕然一新。

在烟花爆竹管控方面，针对某酒店违规燃放问题，实行上门约谈，详细阐释禁燃政策及安全环保要求，引导企业自觉履行社会责任、发挥示范作用。

为巩固深化“马路办公”成果，金川区城市管理局着力健全长效机制，全面推行“要素式记录法”，构建“一线记录——高效流转——严格督办——整改销号”全流程闭环管理体系，精准破解非机动车乱停放、占道经营、违规燃放烟花爆竹等重难点问题。通过将问题发现、交办、处置、销号全链条职责压实到一线，以“脚步丈量街巷、现场破解难题”的务实作风，推动城市管理既有力度更有温度，实现整治成效常态长效。

“马路办公”行动以“全员上路、精准施策、长效治理”为导向，集中破解了一批群众关切的“痛点”“堵点”问题，有力推动了管理重心下移、响应时效提速、处置效能提升。后续，金川区城市管理局将持续深化“马路办公”机制，严格巡查规范，常态化聚焦管理细节，以精细化、长效化治理持续擦亮文明金川的底色。

（金川区融媒体中心官方公众号）