“抖音客服”来电远程操控手机　转走的钱咋追回来

原标题：千里追款挽全损，反诈守护暖民心

观澜新闻记者　伊晓明　通讯员　丁生晶　文/图

近日，兰州公安七里河分局敦煌路派出所接到反诈预警后，千里追款，挽回全部涉诈资金。

1月11日上午11时许，兰州公安七里河分局敦煌路派出所接到市公安局反诈中心紧急劝阻指令，一场与电信诈骗的极速竞速即刻开启，民警火速奔赴辖区某小区，全力守护群众的“钱袋子”。民警到场后得知，市民窦女士遭遇冒充抖音客服的电信诈骗，对方以“不关闭会员将自动扣费”为诱饵，诱导其下载屏幕共享软件并远程操控手机，转走其建设银行卡内20000元。危急时刻，民警第一时间联系银行对受害人银行卡做紧急止付，待打印出银行流水后，迅速锁定涉案一级卡并采取止付冻结措施，成功冻结10000元涉案资金，为后续挽损筑牢关键防线。

为追回全部损失，民警星夜兼程，分赴浙江省嘉兴市嘉善县、辽宁省大连市中山区开展跨省调查，对两名涉案一级卡持卡人进行细致核查询问。经调查，二人均未参与诈骗活动，其中一名持卡人在知晓事情原委后，主动向窦女士赔付10000元；另冻结的10000元涉案资金，民警也第一时间通过规范的资金返还手续，全额退还至窦女士账户。

1月22日上午，带着满心的感激，窦女士委托其丈夫将一面锦旗送到敦煌路派出所，鲜红的锦旗映照着警民同心的温情，更是对民警工作最真切的肯定。

赠送锦旗

电信诈骗手段层出不穷，警方再次提醒：切勿轻信陌生来电中的“客服退费”“账户冻结”等说辞，坚决拒绝下载陌生屏幕共享软件，不向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息，如遇可疑情况及时拨打110咨询求助，守护好自身财产安全。

（观澜新闻）