摸排“码”家底　甘肃崆峒交出社区治理亮眼“成绩单”

原标题：平凉市崆峒区：优化服务举措　交出社区治理亮眼“成绩单”

基层治理是国家治理的“毛细血管”，更是感知民生温度的“神经末梢”。崆峒区西郊街道二天门社区以“文明有礼崆峒人・美丽安全幸福城”专项行动为契机，不断创新治理模式、优化服务举措，交出了一份有温度、有力度、有精度的社区治理“成绩单”。

摸排“码”家底，基础管理夯得实

家底清则方向明，信息准则服务实。“张奶奶，我们来核对一下您家的燃气检修记录。您之前说子女近期搬来同住，这个信息我们也同步更新了，后续有任何需求，随时可以在社区群里说，也能直接联系我。”网格员小李的暖心叮嘱，正是社区精准化摸排工作的生动缩影。同时，依托网格化服务管理体系，持续完善常住人口与出租房屋全链条管理机制，2025年动态更新常住人口信息23665条，规范登记出租房屋403户流动人口872人，实现“常住人口底数清、出租房屋情况明、重点特殊群体底数准”的工作目标，为开展精准化服务、实施精细化治理筑牢数据根基。

调解“码”心结，邻里和睦笑开颜

“感谢社区出面调解，现在楼上的噪声消除了，孩子能在安静的氛围中专心学习了，我们两家的关系也和谐了……”家住双鹤民苑小区的林女士高兴地打来电话告诉社区网格员。噪声问题始终是困扰邻里之间和谐相处的一道坎，社区聚焦噪声问题，精准梳理出无意噪声、无源噪声、有意噪声三大类型，逐个对号分析上户，成功解决邻里噪声问题11起。2025年协同辖区民警妥善处置房屋产权、情感婚恋、邻里冲突、物业纠纷等各类纠纷422起，成功调处化解402起，调处率达95%。

服务“码”民生，福祉攀升节节高

社区聚焦社保、民政、消防、环保、安全等民生关切领域，通过日常走访、线上居民群等渠道收集社情民意325条，依托社区议事厅、居民理事会、民生恳谈会等线下平台收集建议42条，处理居民通过“平安键”提交的诉求38起，构建起“线上+线下”立体化民意收集网络。一系列务实举措精准对接群众“急难愁盼”，以“实打实”的服务赢得居民“心贴心”的认可，不断拉近社区与居民的距离，让幸福成色在贴心服务中持续提升。

法治“码”本领，治理水平提质优

“根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，用人单位必须足额支付劳动者劳动报酬，拖欠工资属于违法行为，您应当在规定期限内结清欠款……”澳厦四季法治文化广场上，社区“城市啄木鸟”普法志愿者清晰的释法说理有声有色。

社区坚持法治赋能基层治理，培育“法律明白人”15名，组织参与年度学法考试，合格率达100%，依托澳厦四季法治文化广场开展“民法典”“宪法”宣传活动8场次，社区人民调解委员会成功化解矛盾纠纷52起。全年累计开展网格能力提升活动4场，有效增强网格员综合素养与业务能力，推动网格治理从“粗放管理”向“精准服务”转型。

下一步，西郊街道二天门社区将进一步强化基础管理、优化矛盾化解机制、提升民生服务质量、深化法治建设与网格赋能，不断提升社区治理体系和治理能力现代化水平，为辖区居民营造更加幸福美好的社区生活环境。

记者：哈骥洲

崆峒融媒：孟小煜　段敏

（甘肃网络广播电视台）