“适老神器”触手可及　甘肃崆峒提升老人生活幸福感

原标题：小改造大焕新，助力银龄颐居——平凉市崆峒区用适老化改造点亮银龄幸福生活

“现在半夜起床，再也不怕摸黑摔跤了！”体育学府小区的史奶奶指着床头新安装的智能感应夜灯，眼角笑出了深深的褶子。这盏会“看”得见人的小灯，正是社区推进居家适老化改造的一个温暖缩影——从马桶旁触手可及的扶手，到厨房里可自由升降的灶台，再到以旧换新、遍布全屋的防滑地板……平凉市崆峒区西郊街道西门口社区正用这些不起眼的“适老神器”，将一份扎实的安全感与触手可及的幸福感，稳稳地“安装”进老人们的寻常日子里。

政策宣传“多管齐下”，惠民福利送到指尖

面对老人们对适老化改造补贴政策的种种疑问，社区构建起“线上+线下+上门”三维宣传网，让惠民福利精准滴灌、直抵心坎。线上，社区微信群化身全天候的“政策小喇叭”，用生动漫画拆解补贴标准，拍摄简短视频演示申请步骤，将繁琐条文转化为老人看得懂的“一图读懂”。线下，工作人员手持放大版政策宣传手册，面对面细细讲解，手把手指导老人用手机完成申请。同时，对于行动不便的独居、高龄老人，网格员们携带装满资料的“政策大礼包”主动入户。他们坐下来，用唠家常的方式，把专业的政策文件翻译成接地气的“大白话指南”，确保关怀不漏一人，政策不落一角。

管家式全程跟进，一站式省心改造

“本以为要跑断腿，没想到社区全帮我张罗好了！”刚完成适老化改造的锁奶奶，提起这事就忍不住竖起大拇指。为了让老人办事“一次都不用跑”，网格员化身为“移动的服务窗口”。她们主动上门，现场为老人完成资料拍照、证件扫描、信息上传等全套流程，把办事大厅“搬”到了老人家的客厅。独居的王奶奶对此感触最深：“我眼睛花、手也抖，自己填张表都难。多亏社区的孩子们一趟趟上门，替我跑前跑后，我才能用上这些安全又方便的新物件。”话语间，满是踏实与感激。

方寸改造如“精准滴灌”，让幸福晚年触手可及

针对老年人及家属在改造中面临的信息获取难、流程不熟悉、操作不便等问题，社区推出“线上预审+线下代办”的“一对一”帮办模式：通过微信、电话提前审核身份证、户口本等基础材料，实时线上指导补正缺漏项；协助老人通过“甘快办”APP完成线上申报并跟进审核进度；申请获批后，还会指导整理支付凭证、改造前后对比照等电子资料并上传系统，实现全流程贴心代办。65岁的陈爷爷感慨：“从头到尾没操过心，社区把事儿办得明明白白！”截止目前，社区已为75户老年家庭完成适老化改造，通过需求对接、材料准备到验收归档的全流程闭环服务，让“数据多跑路，老人零跑腿”的承诺落到实处，使适老化改造真正成为提升老年生活品质的“暖心工程”。

小改动，改出的是安全感，暖的是老人心。下一步，社区将深化帮办服务机制，通过入户宣传、定期回访等方式扩大政策覆盖面，让更多老年人享受到“量体裁衣”的居家养老服务，以实际行动托起老人的幸福晚年，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，真正实现“老有所养、老有所乐、老有所安”的美好愿景，稳稳托起属于他们的灿烂“夕阳红”。

记者：王娜　通讯员：赵燕丽

（新崆峒）