访民问暖　甘肃崆峒打通供暖服务“最后一公里”

原标题：平凉崆峒：开展“访民问暖”行动　切实保障居民采暖问题

为切实保障辖区居民冬季取暖问题，让每一户家庭都能温暖过冬，连日来，平凉市崆峒区东关街道兴合庄社区党委以“党建引领聚民心，精准服务暖寒冬”为导向，组织社区工作人员、网格员、党员志愿者开展“访民问暖”入户行动，用脚步丈量民情，用真心倾听需求，打通冬季供暖服务“最后一公里”，让这个冬天充满民生温度。

供暖季伊始，兴合庄社区针对辖区居民取暖方式多样、部分老旧楼院设施陈旧等实际情况，组建“党员暖心服务队”，逐楼逐户开展走访排查。每到一户，工作人员都仔细询问，伸手摸摸暖气片温度，查看空气能设备运行状态，认真检查专用电路接口是否牢固、线路布局是否安全。“自从装了空气能，屋里比以前暖和多了，电费也有优惠，社区同志天天来查看，有问题马上就解决，真是太贴心了！”居民王大妈脸上满是欣慰的笑容，连连夸赞党的政策好、社区服务周到。

兴合庄社区针对辖区独居老人、残疾人等重点人群，积极建立“一对一”帮扶台账，网格员化身“暖心管家”，定期上门走访探望。来到独居老人李大爷家中，网格员一边检查暖气管道是否存在泄漏隐患，一边细心查看用火、用电安全，叮嘱老人注意保暖，有任何困难随时拨打社区便民电话。

走访过程中，工作人员不仅详细记录居民反映的供暖问题，还现场协调解决空气能设备调试、管道维修等诉求，同时向居民发放供暖便民联系卡，承诺“接到反馈立即响应、现场处置”。此外，针对排查中发现的电线老化、燃气使用不规范等安全隐患，工作人员当场提醒居民及时整改，并联系专业人员上门协助处理，把安全保障送到居民心坎上。

下一步，平凉市崆峒区东关街道兴合庄社区将加强与供暖企业、物业部门的联动协作，及时解决居民取暖难题，用实打实的举措守护好群众的“温暖线”，让冬日暖流浸润每一位居民的心田。

记者：哈骥洲

崆峒融媒：任伟

（甘肃网络广播电视台）