慧达的士稳又快　全凭高效“车头”带

文/吴永隆

运营车辆从150辆增至350辆，年服务乘客百万人次；主营业务收入从2023年的619万元跃升至2024年的1088万元，预计今年有望突破1400万元……2022年9月上任以来，在经理梁鹏的带领下，兰州新区商投集团慧达出租车公司实现了跨越式发展。他不知疲倦地奔赴在扩大运营规模、创造就业机会的征程中，擦亮城市服务流动名片。

盛夏时节，兰州新区迎来30℃以上的高温天气。梁鹏带领着员工正热火朝天地开展着保障工作。从高温安全检查到车载灭火器配备，从计价器年检到送清凉活动，每一项工作都井然有序。多年来，这支青春团队在寒来暑往中坚守，持续推动驾驶员职业素养提升，不断完善行业配套服务，努力降低驾驶员地运营成本。

梁鹏介绍，公司业务不仅涵盖常规的驾驶员管理、事故处理和纠纷投诉受理，还承担着兰州新区大型节会活动、职教园区学生出行高峰、兰州中川机场的交通秩序等多项重要保障任务，公司特别设置了定点承运车位，确保“随叫随到”的服务承诺，经常需要加班到深夜来完成保障任务。

梁鹏十分重视驾驶员队伍建设，通过建立常态化培训机制，提升驾驶员专业素养；实施季度谈心制度，及时了解并解决驾驶员实际困难与诉求；组织技能竞赛、节日慰问等活动增强团队凝聚力。面对新能源车辆每月前往兰州市区4S店保养耗时耗力问题，他协调4S店在兰州新区实施每月3天的定点服务，使220辆车实现就近保养。

既仰望行业发展星空，又脚踏服务品质实地的梁鹏，将用心服务落实到每个细节。在驾驶员招聘中，他主动对接兰州新区退伍军人事务局，深入移民安置点新康村、新盛村、新苑村等地，为退伍军人、移民群众等重点就业群体精准搭建平台。对出租车均实行行业领先的保险标准，单座保额100万元，整车累计保额达500万元，为驾驶员和乘客提供了充分的风险保障。

“公司拥有470名驾驶员，人均月收入超过5000元，经营业绩一年比一年好。”梁鹏说，每当看到慧达出租车穿梭在兰州新区大街小巷，自己内心都会涌起一股暖流。激励着自己不断拓展网约车业务、优化广告顶灯招商模式，发展汽车维修保养、驾驶员培训及货运等延伸业务，为市民提供更便捷、高效、舒适的出行服务。

怀揣着对城市交通的美好愿景，梁鹏致力于通过智能调度系统，让每一辆出租车都成为城市温暖的流动符号。他将继续践行“智慧经营、达善社会”的企业理念，推动出租车行业转型升级，使其不仅是市民出行的工具，更是传递城市人文关怀的重要纽带。