专治家庭“疑难杂症”　华亭这位社区书记凭啥让人信赖

原标题：华亭社区里的“解心结”书记李霞　用真情守护万家灯火

在华亭市凤仪社区，提起党支部书记、妇联主席李霞，居民们都会竖起大拇指。她不是医生，却专治家庭的“疑难杂症”；她不是法官，却能让剑拔弩张的夫妻心平气和。这位被大家亲切称为“家事解铃人”的李书记，用日复一日的热忱和担当，在社区里踏出了一串串温暖又坚实的脚印。

“三多三少”暖人心，鸡毛蒜皮无小事

在李霞眼里，居民家里的事，再小也是大事。无论是白天还是深夜，是上门调解还是电话沟通，只要群众有需要，她随叫随到。她的调解秘诀是什么？就是她总结的“三多三少”：多倾听、多安抚、多举身边例子；少插话、少说教、少讲大道理。

“先让人把心里憋的气倒出来，话才听得进。”李霞说。面对怒气冲冲的来访者，她总是先递上一杯水，安静地听他们诉说委屈。她用理解化解对立，用接地气的身边事讲道理，帮当事人冷静下来，看清问题，重新担起家庭的责任，找回丢失的幸福。

巧解“家务事”，破镜也能重圆

处理婚姻家庭纠纷是李霞工作的重头戏。她深知，家不是讲输赢的地方。她坚持婚姻自由、公平的原则，更讲究方法：先缓和矛盾，疏导情绪，再想办法唤起亲情。

“李书记从不偏袒谁，她总能说到点子上，让我们俩都觉得自己有错，也都有理。”一位经她调解后和好的居民感慨道。李霞的调解，追求的是“双赢”。和好的，破镜重圆，皆大欢喜；实在过不下去的，也能好聚好散，保留尊严，给未来留份体面。她处理的21件婚姻家庭纠纷，件件“案结事了”，不仅解决了问题，更促进了社区的和谐。

当好“娘家人”，脚步丈量社区情

作为社区妇女姐妹信赖的“娘家人”，李霞的心愿很简单：把和睦和幸福送到家家户户。她把每一个小家的冷暖安危都放在心上，用真情去化解纠纷，用真心去打动每一位当事人。

“李书记就像自家大姐，她来了，我们心里就踏实。”除了调解，她已累计为社区里的妇女、老人、病残群体提供法律咨询、宣传等服务200多人次。她的身影，每天都穿梭在社区的楼栋小巷，用脚步丈量民情，用行动解决居民的烦心事、揪心事。

普法宣传送到家门口，撑起妇女“保护伞”

为了让姐妹们更懂得用法律保护自己，李霞动足了脑筋。她把社区“一网十员”中的法律援助员组织起来，每月雷打不动地在社区开“法律课”。法律小课堂、专题讲座，把《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》这些“护身符”掰开了、揉碎了讲给大家听。

“以前挨了欺负不知道咋办，现在知道了，找法条、留证据、找妇联！”一位参加培训的阿姨说。李霞还利用宣传栏、微信群、社区活动等多种形式，让法律知识真正走进楼栋、融入家庭。如今，在凤仪社区，尊重妇女、爱护儿童、自觉维权的氛围越来越浓。截至目前，她牵头组织的普法、家政、家庭教育等各类培训已达36场，惠及群众超过2000人。

“尽我所能，让每一次调解都带着‘温度’。”这是李霞常挂在嘴边的话。正是这份带着温度的坚守，让她赢得了社区居民的一致点赞，也让基层妇女组织真正成为了大家信赖和依靠的“温暖娘家”。（李洁）

（新华亭）