情景模拟盲盒抽题　崆峒社区干部get满满治理干货

原标题：平凉市崆峒区：智汇π·民生行　政策讲堂为幸福“加码”

“我家老人被重病缠身，后续治疗费用实在无力承担，该怎么申请救助？”“我们邻居天天在楼道乱推垃圾，他儿子也不常回家，这影响我的出行啊，社区看有什么办法吗？”……

面对困难群众满是焦急与期盼的面庞，如何迅速且精准地伸出援手，化解他们的燃眉之急？为了给这道难题交出完美答卷，提升干部政策运用能力和矛盾纠纷调解水平，打造一支业务精通、服务高效的基层治理队伍。4月18日，中街街道万安门社区“干部焕新π计划”之政策培训活动如期举行。

政策解读夯基础，学深悟透强内功。社区民政专干结合最新政策，围绕最低生活保障、特困供养、低保边缘家庭、临时救助政策的认定条件、受理流程、动态管理等关键环节进行详细解读。“大家看，低保申请这里，家庭收入核算不仅要算工资、经营所得，像出租房屋这类财产性收入也得精准计入，稍有疏忽就可能影响评定结果。”通过细致入微的讲解，重点圈出工作中那些容易混淆的政策细则，并以直观的图表形式对比新旧政策差异，让参训人员一目了然，为后续的工作明晰了方向，确保救助工作每一步都扎实稳健的开展。

盲盒抽题破迷雾，即时答题见真章。政策解读完毕，可大家究竟对这些内容掌握到何种程度呢？活动进入即时答题环节。现场采用随机指定的方式，围绕培训内容，由参训干部、网格员现场抽题做答。“人户分离的情况太常见了，核查起来难度大，用什么方法能精准核实情况？”“在核算特殊困难家庭时，救助资金算不算转移性收入？”在大家接连作答过程中，不仅夯实了大家的业务知识，更锤炼了社区工作人员面对居民问题时快速反应、精准应对的能力，真正让所学知识在即时挑战中得以彰显，为日后处理纷繁复杂的实际工作筑牢根基。

情景模拟练真功，矛盾化解显担当。纸上得来终觉浅，实战演练见真章。为提升大家化解热点难点问题的能力，社区围绕日常矛盾处理过程中的真实案例，赋予工作人员不同的角色身份开展情景模拟演练，有人扮演情绪激动的矛盾双方，有人化身社区调解员，在模拟场景中展现矛盾纠纷调解处理全过程。只见场上“矛盾方”情绪激动、互不相让，“调解员”快速介入、认真聆听，并依据相关政策法规，为矛盾双方寻找平衡点，提出合理可行的解决方案。模拟中，大家既各司其职又协同作战，达到了演练的预期目标。模拟结束后，社区主要负责人对演练人员的表现进行了深入点评，精准指出模拟过程中的亮点与不足，并结合自身经验，帮助大家拓宽解决问题的思路与视野。

此次培训采用“班子+干部+网格员”通过“政策解读+答疑互动+案例模拟”三大环节，为社区干部注入了全新的知识能量与实践动力。下一步，社区将持续深化“干部焕新π计划”综合能力提升活动，打造出素质强、水平高、服务好的社区工作者团队，为社区居民提供更加优质高效的服务，用实际行动书写社区基层治理的崭新篇章。

记者：哈骥洲

崆峒融媒　完颜继辉

（甘肃网络广播电视台）