从碎片化走向一盘棋　崆峒巧解社区治理难题

原标题：平凉崆峒区：筑牢主动“创稳堤”　绘就民生“幸福网”

今年来，崆峒区东关街道兴合庄社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入贯彻落实“五零目标”会议精神，以主动创稳行动为抓手，以群众需求为指引，构建“党委统筹+多元共治+精准服务”治理体系，聚焦突出风险和问题短板，让治理从“碎片化”走向“一盘棋”，致力将基层服务绘就出“小事不出网格、大事不出社区、难事多方共解”的和谐愿景。

紧绷安全之弦，提升平安成色。社区始终坚持以“严”字当头、从“细”字入手、用“实”字作为，采取“全面排查+重点整治”的方式，建立“排查、整改、回头看”安全排查整改机制，紧盯生产安全、消防安全、燃气安全、食品安全等领域，深入辖区重点场所，围绕安全防范措施是否落实、安全制度是否健全、应急通道是否畅通、用火用电是否存在安全隐患、食品药品安全是否达标等进行检查，并按照“边排查、边指导、边督促、边整改”的原则，对发现的风险隐患列出清单、建立台账，逐条整改落实、形成安全隐患闭环管理模式，坚决杜绝安全事故发生。今年来，共排查隐患4处，清理乱堆乱放96处，整改飞线充电12处。

坚守稳定之要，擦亮平安底色。社区坚持“预防为主、化解为先”的工作思路，优化“五诊五化”工作法，耐心倾听群众心声，变“坐堂问诊”为“上门巡诊”，不仅“听其言”，更“观其行”，针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，全面了解矛盾双方的真实诉求与利益冲突点，把握矛盾的“脉象”，对症下药，形成一般矛盾“主动解”，复杂矛盾“联动解”，重点矛盾“配合解”的矛盾纠纷多元化解体系，并建立“红、橙、黄”调处跟踪回访机制，定期召开分析研判会议，全面梳理各类苗头性、倾向性问题，及时发现、及时处置，确保矛盾“见之于早、防之于小、解之于芽”，有力筑牢社会稳定的“第一道防线”。今年以来，共摸排化解矛盾纠纷81条，化解率达98.8%。

筑牢防控壁垒，绘就平安暖色。社区通过“敲门行动”和日常走访，建立“一对一”或“多对一”的关爱帮扶机制，严格落实“三色管理法”，全面加强对辖区“三失一偏”、涉邪涉毒、重点信访人员、严重不良行为未成年人等特殊人群详细清查摸底，全方位掌握他们的生活工作情况，做到底数清、情况明、动态知，有效预防和减少新的矛盾问题出现。针对独居、孤寡老人提供生活帮扶及情感关怀，帮助其解决日常生活中的实际困难，并向老人宣传法律法规和安全知识，增强其法律意识和安全意识，重点讲解防诈骗、防火防盗等安全常识，提醒其注意日常安全。截至目前，共走访特殊人群175人292人次。

强化防范意识，织密平安亮色。采用“线上+线下”齐发力的宣传模式，线上，利用网格微信群，定期向居民推送常见电诈手段和真实案例。线下，通过走街串巷、进家入户，结合真实案例，详细讲解网络刷单诈骗、养老诈骗等常见手段与防范方法，提醒群众不轻易透露个人信息、不随意转账汇款，遇到可疑情况及时报警。并联合辖区共驻共建单位开展《民法典》、《反电信网络诈骗法》、《未成年人保护法》等法律法规宣传，全面提升辖区群众遵纪守法意识，积极营造“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会风气，形成主动创稳、有效保稳、全力维稳的浓厚氛围。今年来，开展各类集中宣传活动6场，悬挂横幅4条，发放宣传单600余份。

记者：哈骥洲　任伟

（甘肃网络广播电视台）