春节坚守图鉴：解锁甘肃各行各业别样年味

原标题：服务保障不停歇　平安守护不缺席

　　　　我市多行业工作者坚守一线确保市民欢度佳节

春节期间，当千家万户沉浸在阖家团圆的喜悦中时，许多行业的工作者们依然坚守在自己的岗位上默默奉献，为民众能够度过一个平安、祥和的新春佳节保驾护航。

诊疗一线保健康

“对每个家庭来说，孩子是心头肉，过年期间由于气候变化、饮食等方面的因素，孩子生病在所难免，作为医生来说，就是要通过专业的诊疗，让每个患病的孩子早日恢复健康。”1月30日，正在兰州市妇幼保健院新院区中医儿科坐诊的副主任医师乔海范如是说。

当日上午，乔海范正在为患病的孩子诊疗。“咳嗽几天了？现在还发烧吗？这是反复感冒……”乔海范一边给孩子听诊，一边询问孩子家长。

“作为一名儿科医生，每当看到孩子生病后家长焦虑的神态，我们也是感同身受，在竭尽全力诊疗的同时，还会提醒家长在孩子日常管护中一些注意事项。”乔海范说，“医院是一个全天候工作的场所，作为一名共产党员，我理应在万家团圆时坚守一线，让群众从我们的服务中，感知兰州这座城市的‘民生温度’。”

险情中逆行的身影

对消防员来说，在家家户户团圆的喜庆时刻，他们更要守住万家灯火、保卫一方平安。

由于春节期间人流量增大、燃放烟花爆竹等活动增多，火灾风险也随之提高。为了确保春节期间的安全，刘家堡消防救援站提前部署，加强战备，随时准备应对突发情况。“春节期间，我们加强值班备勤，提高巡逻频次，确保在火灾发生时能够迅速响应，第一时间到达现场处置。”安宁区刘家堡消防救援站三级消防士、安全员、专勤一班副班长刘鑫国坚定地说。

今年春节，该消防站的值班人员达到了30人左右。作为抢险救援专勤班的一员，刘鑫国和他的同事们负责整个抢险救援类灾害的处置工作，成为春节期间坚实的安全防线。

“我们希望每一年除夕夜和整个春节期间都是零火灾。”刘鑫国说。在万家团聚之时，刘鑫国和他的队友们选择了坚守岗位来护卫万家灯火，他们只是万千消防员春节坚守岗位的缩影，他们以逆行的身影、满腔的热忱，守护着这座城市的安宁。

来自保电一线的光明

春节前夕，为确保广大居民能够度过一个灯火通明、温暖祥和的假期，国网皋兰县供电公司的全体员工坚守岗位，全力以赴投入到春节保电工作中。

为保障县域电力供应安全，国网皋兰县供电公司的生技部变电运检班对所辖13座变电站进行了全面特巡。运维人员采取人工巡视与远程智能巡视相结合的方式，对设备进行了细致的检查和维护，包括主变器油温油位的比对、气体表计数值趋势的分析，以及户外端子箱、机构箱、汇控柜内加热驱潮装置运行情况等，确保设备在寒冷天气下也能稳定运行。

除了对变电站的特巡外，配网运检班对县域内79条配网线路和725个配变台区的树障进行了清理。他们克服了地形复杂、天气寒冷等困难，累计清理树障数百处，有效防止了因树障引发的线路跳闸事故。

兰州日报社全媒体记者　张万宏　安娜　彭美姣

（兰州日报）

相关新闻：驻守一线　他们用劳动诠释别样年味

水厂职工检修设备　李昕　摄

环卫人员擦拭护栏　陶奕冰　摄

省道路运输事业发展中心

护航旅客便捷出行

“现在不用排队买票，我就可以按照自己计划的时间出行，真是太方便了。”大年初三，在兰州汽车南站里，一名刚进站的年轻小伙推着行李箱径直走到自助售票机前，操作十分娴熟，不到一分钟就买好了车票。

春运期间，正是客流高峰期，在平凉、甘南、临夏等地客运班车依然是旅客出行的首选。走亲访友的出行热潮，让春运迎来又一关键节点，我省道路客运全方位发力，保障旅客平安、便捷、温馨出行。

大年初三，福神到，喜气绕。在这充满喜气祥和的氛围里，平凉市的朱叔叔和李阿姨收到了一份最好的新年礼物，他们的小孙子出生了。为了见到小孙子，很久不出远门的他们在老家匆忙拜访了亲朋好友后，决定去兰州与儿子一家团圆。

初三一大早，朱叔叔和李阿姨他们便拎着大包小包来到平凉汽车东站，询问车站的志愿者：“姑娘，我们要去兰州，儿子说已经在网上给我们买好了车票，现在我们怎么坐车呀？”“叔叔阿姨，你们别着急，网上买的电子客票，直接刷身份证人脸识别就可以进站坐车。”志愿者亲切地回答道。

说话间的工夫，志愿者帮叔叔阿姨拎着行李来到了闸机前，放上朱叔叔和李阿姨的身份证让他们刷脸进站了。

记者从省道路运输事业发展中心了解到，道路客运电子客票的使用极大提升了旅客出行体验，乘客只需通过汽车站自助售票机、“甘肃道路运输便民服务助手”“出行365”等平台购票，无需换取纸质车票即可进站乘车，不但减少了在车站的等待时间，提升了出行效率，同时电子客票采用的先进加密技术，也确保了旅客信息的安全性。不仅如此，2024年省道路运输事业发展中心聚焦民生实事，已全面实现了除居民身份证外的港澳台居民身份证、外国人永久居留身份证等5种实名制证件网上购买电子客票的服务，为春节旅行过年的广大外来游客提供更便捷、更高效、更安全的道路客运乘车体验。

截至目前，全省实名制管理的78家二级以上汽车客运站、1311条省际市际线路、88条定制客运线路已全部实现电子客票服务，覆盖率达到了100%。

兰州日报社全媒体记者　何怡璇

市城管委

做好市容环境保障工作

为打造整洁、有序、喜庆的节日环境，连日来，兰州市城管委提前谋划，采取有力措施，全面加强春节期间市容环境保障工作。各县区环卫、城管部门坚守岗位、持续发力，扎实做好市容管理工作，以实际行动为节日环境保驾护航。

据了解，市城管委坚持“节日期间不打烊，市容环境不打折”的原则，提前安排部署，对加强春节期间市容环境整治工作和应急值班等工作提出要求，督促各县区环卫和城管执法部门细化工作措施、定人定岗定责、靠实工作责任，全面做好春节期间市容环境秩序保障工作，确保春节假期市容环境整洁、干净。成立应急保障工作组，负责随时处理各类突发情况，保障各项工作高效有序进行，让市民群众度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节。

各县区环卫部门在做好除夕夜市容环境保障的基础上，坚持人机结合，对城区道路进行全面清洁、整治，持续清理道路残雪、残冰和雪堆。加大对商业区、旅游景点、车站等区域人工保洁力度，在气温允许的条件下增加机械作业频次。增加垃圾清运频次，确保垃圾日产日清。扎实做好环卫公厕开放、保洁等工作，为广大市民营造温馨如厕环境。注重未雨绸缪，认真做好降雪天气防范应对准备，确保道路整洁、畅通。大年初一以来，全市共出动环卫人员17400余人次、各类作业车辆1640余台次，清理卫生死角1090余处。

市城管委落实24小时值班和领导带班制度，统筹推进节日期间市容环境管理工作。组建4个划片包干工作组，围绕环卫保洁、市容管理等任务落实情况进行巡查检查，发现问题及时交办整改，督促辖区城管执法、环卫部门履行管理责任、改进管理工作，推动节日期间市容保障任务落实落细落到位。发挥城市运行管理服务平台功能作用，安排专人值班值守，及时处理市民群众及工作人员反映、上报的城市管理问题，做到快速响应、高效处置，以数字化手段护航节日环境。

兰州日报社全媒体记者　陶奕冰

市供热系统

坚守岗位守护万家温暖

在千家万户阖家团圆的春节假期，有不少一线工作者舍小家、为大家，默默坚守在岗位，我市供热系统工作人员便是其中重要一环。

除夕当天，中环寰慧供热站接到厂前小区住户的报修电话，供暖管道维修师傅王福洋和他的助手像往常一样，即刻带好装备上门维修。快速拿出扳手，利索地更换新阀门，熟练地缠绕好生胶带，接着试水打压……转眼间工夫，住户家中局部暖气温度欠佳的问题得以解决。

“供热站客服、调度和运行人员春节期间24小时值班值守，有任何供热问题能做到当天上门维修，确保居民能够温暖过年！”中环寰慧兰州热力有限公司曾经理介绍道。据了解，除夕至初二的三天时间内，该公司共接到报修电话13通，均于报修当天上门维修并成功处理。此外，供热站运行人员每天9点、14点、18点、22点进行4次供热设备巡检工作，检查设备的运行参数是否正常、有无跑冒滴漏等情况。调度中心同时还实时监控供热系统的温度、压力等指标，根据室外温度变化及时调整供热参数。

春节期间，坚守在岗位的一线供热工作人员还有很多。甘肃新旺热力经营有限公司李师傅的除夕，也在巡查调试锅炉、循环泵、燃烧机等设备是否正常运行中度过。提及春节期间未能与家人团聚，李师傅坦言，“既然选择了这个行业，就无怨无悔干好工作。看到业主们能温暖愉快过节，我也非常自豪开心。”

兰州日报社全媒体见习记者　常亚金

兰州新区水务集团

用坚守换来市民用水无忧

数据跳动的水厂中控室、巡查管线的实地现场、叮铃作响的客服中心……新春佳节，新区水务集团干部职工坚守供水一线，全力保障春节期间兰州新区供水安全。

水厂中控室监控系统是城市供水管网的“神经中枢”。除夕夜，水厂中控室大厅与往常一样灯火通明，大屏幕上实时显示着兰州新区供水区域内的管网压力监测点、高位水池及厂区清水池液位。

“请中控将水量从0.2调整到0.3（万立方米/小时）。”“请关闭2号泵”……值班调度员李正龙打起十二分精神，关注着管辖区域压力监测点，合理调度水量，定时对主供水管网及减压阀压力进行对比、分析和研判，发现异常及时与运维人员联络，减少管网漏失，提高供水效益。一整晚，他共下达调度命令10余次，最频繁时一小时内下达了3次调度命令。

李正龙是一名“80后”的水务人，也是运行调度岗位上的中坚力量，今年春节，他再一次主动请缨值班，在岗度过第9个除夕夜，为确保新区供水安全平稳贡献自己的力量。

同样守护着供水“生命线”的还有石门沟2号、3号水库管理所所长魏玉春。

除夕这天，魏玉春交接班后，便开始了一天“看、闻、听、摸”的巡检工作。这是魏玉春在水库工作第8年，春节在岗第7年。

“您好！这里是新区水务集团客服热线，请问有什么可以帮您……”“您反映的问题我已经记录下来，我们马上派人给您处理，感谢您的来电。”

除夕一大早，供水客户服务热线8259888电话铃声响起来了，营销客服部曹黎明像往常一样开启了忙碌的一天。集团客服热线实时在线，8名客服春节期间24小时排班值守，保证时刻有人响应用户需求。

曹黎明说，虽然春节期间用户来电数量比平时少，但丝毫不能马虎，必须认真倾听用户诉求，细心解答用户疑问，真心为用户解决各类用水问题。

大年初一，巡线员武思凯开始了一天的巡线工作。城市大街小巷的每一处阀门、每一段管道都是他关注的重点。

在巡查至纬七路东延段时，武思凯敏锐地察觉到地面有轻微潮湿迹象，凭借多年经验，他判断可能是管道渗漏。他立刻排查周边区域，利用专业设备精准定位漏点，在确定位置后，他迅速上报，配合抢修人员展开抢修工作。经过数小时的紧张作业，成功消除隐患，保障了周边居民的正常用水。

水质检测者是群众用水的“安全员”。在新区第一水厂水质检测化验室，一个身影站在试验台和检测仪器旁，摇动着手里的瓶瓶罐罐，做各类水质项目检测。为了让其他同事回家过年，水质检测化验员郭静蓉主动申请在除夕和初一连续值守两个班次。她说：“这是我从事供水工作的第9年，也是在岗位上度过的第9个春节，一人值守，幸福千万家，我觉得很有意义。”

春节期间，新区第一水厂坚持执行日常检测项目与频次标准，牢牢把控水质安全，向新区源源不断供应安全、优质、放心的自来水。

兰州日报社全媒体记者　李昕

新华社：新春走基层丨“娘子军”水文站的新春守望

新华社记者　任延昕　张玉洁

大年初三一早，黄河的重要支流洮河岸畔，封冻的河面如同一条白色的丝带蜿蜒曲折。

临洮水文站站长桑鹏图刚刚结束河面巡查。她加快脚步返回两公里外的水文站内整理数据，“马上就要下雪了，得快点把数据发走。”

从事水文监测工作30余年，每逢雨雪天气，桑鹏图还是会觉得紧张。看着农历新年的第一份平均流量数据发往甘肃省水文水资源中心，她才顾上脱掉外套、倒杯水喝。

黄河干支流上分布着数以百计的水文站。驻守站内的水文监测员们负责采集、上报各自流域内河流水文数据，用于水资源规划利用、防洪抗旱、抢险救灾等决策支持。

临洮水文站的工作人员在观测点人工破冰（受访者供图）

临洮水文站位于甘肃省定西市临洮县洮阳镇北五里铺村，建于1966年，是洮河干流东峪沟的把口站。因近20年来站内职工均为女性，它也被称为“娘子军”站。

“这个站离县城近，条件相对较好。单位为了照顾女同志，所以把我们分到这。”桑鹏图说，还有水文工作者值守在更加偏远、条件更艰苦的水文站里。

临洮水文站的站房里，“先进女职工集体”“巾帼建功先进集体”“文明测站”等奖状挂满了墙。不同季节拍摄的站内职工工作照格外抢眼，照片上的大家总是浑身湿漉漉的。

“下雨就是工作的时候，下大雨是工作最忙的时候。”临洮水文站高级工程师林彦娥笑着说。

水文监测是一份四季不停、全年无休的工作。每年四月中旬到十月底最忙碌，汛期时全员24小时监测水情。碰上夜雨，要“追着雨跑”，一边加密观测频次，一边分析计算、整编资料、报送数据……

“我们的任务是及时跟踪洪水演进，水头到哪儿，我们就到哪儿。”临洮水文站高级工程师田军舞说，“雨越急、洪水越大，数据越宝贵。”

一次，洪水冲毁了河道内的水尺。为保证水位观测不受影响，大家轮流拎着八磅锤泡在水里打桩、钉水尺，多次流量测量和单沙取样后，那场十年一遇的洪水过程被完整记录了下来。

临洮水文站工作人员在测验河段进行高程测量（资料照片）（受访者供图）

相比汛期的忙碌，冬季的水文站安静了许多，最大的考验是涉水测流。

冬季河流封冻，凿冰测流得靠人工。每月两次测流时，大家握着仪器、系紧安全绳，在河面上每隔一米凿开一个冰窟窿，将测量仪器放置水下施测。河水酷寒，即便用三四层厚袜子、棉裤撑满雨裤，咬紧牙关坚持也撑不了十分钟便会冻透。

“老水文员退休后，腿上都有点风湿病。”54岁的高级工程师李梅芬今年将要退休，讲起自己时常作痛的膝盖时，她只用三言两语带过。

但讲起水文站近年来的变化，大家劲头很足：站房修得更大更暖和了，院子里种上了花草蔬菜；缆道房配备了电动缆道，架设了浮标投放器；站里添了新设备，有雷达自记水位计、融雪式自记雨量计……

“水位、蒸发量、土壤墒情等数据都可以自动测量了，我们腾出了更多时间学习新技术。”站内最年轻的职工、“90后”的张燕期待着全自动水文监测的未来。

观澜新闻：新春走基层·致敬奋斗者丨坚守供热岗位　守护万家温暖

观澜新闻客户端讯（兰州日报社全媒体见习记者　常亚金）随着零点钟声的敲响，乙巳蛇年如约而至。在这个千家万户阖家团圆的春节假期，有不少一线工作者舍小家、为大家，默默坚守在岗位，兰州市供热系统工作人员便是其中重要一环。

供热站工作人员春节期间检修设备

上门维修　强力保障春节供热

除夕当天，中环寰慧供热站接到一通厂前小区住户的报修电话，供暖管道维修师傅王福洋和他的助手像往常一样，即刻带好装备上门维修。拿出扳手、更换新阀门、缠绕好生胶带、接着试水打压……转眼间，住户家中局部暖气温度欠佳的问题已经得以解决。

维修师傅除夕当天上门维修供热管网

“供热站客服、调度和运行人员春节期间24小时值班值守，有任何供热问题能做到当天上门维修，确保居民能够温暖过年！”中环寰慧兰州热力有限公司曾经理介绍道。据了解，除夕至初二的三天时间内，该公司共接到报修电话13通，均于报修当天上门维修并成功处理。此外，供热站运行人员每天9点、14点、18点、22点进行4次供热设备巡检工作，检查设备的运行参数是否正常、有无跑冒滴漏等情况。调度中心还实时监控供热系统的温度、压力等指标，根据室外温度变化及时调整供热参数。

春节期间，坚守在岗位的一线供热工作人员还有很多。甘肃新旺热力经营有限公司李师傅的除夕，也在巡查调试锅炉、循环泵、燃烧机等设备是否正常运行中度过。提及春节期间未能与家人团聚，李师傅坦言，“既然选择了这个行业，就无怨无悔地干好工作。看到业主们能温暖愉快过节，我也非常自豪开心。”

维修工人春节期间上门维修供热管网

坚守一线　征集解决群众诉求

“您好，兰州市供热服务中心，请问有什么可以帮到您。”“好的，马上将您的问题转接至供热站进行查看处理。”……大年初二，市供热服务中心值班人员正在接听咨询电话。同样，市热力集团客服热线工作人员也坚守在客服热线前聆听群众诉求。

“今年，是我春节期间坚守在岗的第八年，除夕夜坚守在岗的第三年。”市供热服务中心工作人员赵旭告诉记者。“我们的主要任务是接听群众电话，联系供热单位或调度中心进行处理，以保证节日期间市民有任何供热问题，都能有人解决、及时解决、妥善解决。”当问及在这个阖家团圆之际是否会念及家人时，赵旭以掷地有声的“值得”二字做出回应。他说道，“肯定会想念家人，但当每次春节值夜班望向窗外，看到万家灯火通明，远处的中山桥一片祥和景象，会觉得城市的温暖有我一份力量，这种感觉很幸福很有成就感，一切都值得！”

辛苦我一人，温暖千万家。这是供热行业的宗旨，也是每位供热人春节期间的真实写照。供暖供热是市民能够温暖过年最重要的民生保障，也是市民节日幸福感最基本的来源和载体……这些背后都离不开“供热人”的坚守和付出。值此新春佳节，祝每一位坚守在岗的供热系统工作人员新春快乐！

观澜新闻：新春走基层·致敬奋斗者丨兰铁公安春节护航“不打烊”

观澜新闻客户端讯（兰州日报社全媒体首席记者　苏晓　见习记者　吴雪皎　文/图）为保障春运期间旅客的安全出行，兰州铁路公安处紧密围绕“平安回家路”主题，坚持“警力跟着客流走”，进一步加强火车站站区治安管控、严打各类违法犯罪，多措并举开展安全知识宣传和为民服务活动，全力确保春运期间铁路运输畅通和旅客安全出行。

车站里　他们倾情奉献护平安

“兰州西站派出所秉持着‘保障旅客安全，提升出行体验’的宗旨，推出‘临时乘车证明办理’‘绿色通道’‘宣传服务’‘纠纷调解’等九项便民举措。针对旅客遗失、遗忘物品的问题，专门成立失物招领小组，一旦接到报警求助，我们会及时帮助旅客去寻找。同时，密切与铁路客运部门的联系配合，联合寻找走失旅客、帮助困难群体等服务活动，尽心尽力为旅客群众排忧解难，让旅客旅途安心。”兰州西站派出所所长程杰说。

兰铁公安春节护航“不打烊”

春运期间，兰州铁路公安处各客运站派出所精准投放一线警力，在进出站口、候车室、站台、落客平台、扶梯电梯等重点部位做好值守盯控，优化旅客进出站流程，畅通地铁、公交等交通接驳转乘，确保旅客安全有序出行。发挥安检“巡控岗”作用，督导铁路单位严格落实“逢疑必查、逢疑必问”和进站旅客“全覆盖”标准，确保将危险物品拦在站外，拦在车下。健全火车站站区联勤联动工作机制，加强站区治安巡查力度，积极落实“武装巡、警犬巡、路地联合巡”工作举措，提高见警率、管事率，让旅客群众安全感、满意度不断提升。

兰铁公安春节护航“不打烊”

列车上　他们全心守护暖民心

“为确保广大旅客的出行安全，兰州铁路公安处乘警支队严密做好旅客列车防火、防爆、防破坏的安全措施，严格车厢巡视制度，加强宣传检查力度，严厉打击违法犯罪行为，为旅客营造良好的春节乘车环境。”兰州铁路公安处乘警支队政委李斌说。

结合实际客流量，强化列车“主要阵地”防控举措。优化补充值乘警力，对开行列车开展设施设备及消防安全普查。深化落实列车“五位一体”联防机制，各车次值乘民警严格执行趟乘工作标准和流程，同时以旅客喜闻乐见的形式讲解防盗、防扒等安全防范知识，开展防范电信诈骗宣传，让宣传更加灵活、更加贴心，确保列车安全可控、旅客安全可感。

线路中　他们执着坚守保畅通

“定西站派出所以线路安防为重点，特别针对近期雨雪天气较多的情况，提前制定详细预案，调整警力投入，及时开展线路治安清查工作，督导检查铁路巡防岗位工作落实，确保春运期间线路治安平稳有序。”定西站派出所所长陆瑞说。

紧盯季节性线路治安防控特点，联合铁路、地方护路力量，加强重点区段、时段巡逻卡控，严格落实“五个一遍”举措，确保管内线路全天候处于受控状态；全面排查梳理各类线路风险隐患问题，及时补强物防、人防、技防措施，督促铁路企业整改销号；深入辖区村社，利用村社喇叭、微信群开展节前安全宣传，将铁路安全知识、出行安全提示、防范电诈小妙招送到群众的心中。