双11叠加以旧换新福利拉满　甘肃订单逾9成包邮

原标题：包邮区扩展，支付方式实现互联互通，实体商家全面参战……

　　　　“双11”还有这些惊喜在等你！

顾客消费热情高涨

大型商超推出优惠活动

兰州晚报讯　尽管一年中有多个促销节点，但“双11”依然是最耀眼的存在。今年“双11”，各电商从10月14日就拉开了战幕，可以说是史上最长“双11”了，仅与去年相比，今年大促的开启时间就提前了10天左右。记者注意到，从各平台公布的优惠规则来看，仍然是熟悉的配方：跨店满减、官方立减，还有定金翻倍、定金权益、前一小时半价、口令红包、支付红包……不过，今年“双11”除了线上线下全面参战外，对于消费者来说，支付体系的整合可以算是极大的利好了。当然，甘肃的网购族们可能也发现了，网购的商品90%以上实现了包邮。

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全面参战

补贴政策助推实体店热度持续走高

第16个“双11”来了，经过多年的发展，“双11”不仅仅是电商的战事，更是一场广义上的社会消费实践。今年兰州线下实体店依然是推出各类打折活动，并以其沉浸式的购物体验，吸引消费者进店消费。记者注意到，各商超早在10月中旬就纷纷在公众号以及小程序上开始了“双11”的活动宣传，涵盖了吃住行游购娱全业务场景，为消费者提供了丰富的选择。

“化妆品满1500减300”“衣服满500减250”“全场4折”“黄金最高克减110”……国芳百货、兰州中心、杉杉奥特莱斯、欣大百货……各大商超挂满了促销招牌，欢快的购物氛围充斥着各大购物中心。王府井百货更是搭载“双11”开启了十四周年庆，大润发超市则推出了“大润发首届疯狂购物节”，超150支爆款低至4折起……

“孩子一直想要一台学习机，趁着‘双11’有优惠，直接来线下门店买。”在欣大购物广场的步步高学习机店铺，市民张女士表示，线下购买可以即时拿到商品，而且实体店铺提供的售后服务也让她更加放心。市民姚奶奶也给年仅4岁的小孙子续充了商场儿童乐园的会员，“‘双11’的优惠力度大，比平常的年卡能省200元”。在雁北路一家小型化妆品店内，侯若玫给记者展示了她的朋友圈，“从国庆节之后，10条朋友圈里就有两三条是关于‘双11’促销的广告，兴趣班、健身中心、餐饮业，连做卤味的微商都在搞‘双11’促销。”

“双11”与国家“以旧换新”政策的补贴叠加，使家电市场的热度持续走高。记者走访大西洋电器城了解到，商家都推出了“以旧换新”政策补贴和“双11”购物优惠的叠加让利活动。“我看中了一台170L的双开门冰箱，原价1599，按政府二级能效补贴标准补贴15%，商家双‘11’满1000减300，到手是1059，打算再看看有没有合适的洗衣机。”市民朱先生表示，“以旧换新”政策非常实在，叠加商家的“双11”优惠，对消费者来说更是福利满满。

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今年“双11”

甘肃订单包邮比例达90%以上

今年的“双11”来得格外早，各大电商平台在10月中旬就开战，在持续探索新业务的同时，也在互融互通中寻找流量共享的机会。

互联网互联互通大势之下，“支付自由”成了今年“双11”的一大亮点。早在国庆节之前，淘宝就宣布消费者在淘宝App购物时可以使用微信支付。记者注意到，目前多数淘宝天猫商家提供的付款页面已经显示“微信支付”选项，用户可以顺畅地完成支付，从而实现“支付自由”。

对于网购族来说，包邮当然是极大的利好消息。由于地理阻隔、交通不便导致物流成本较高，而未能享受到包邮待遇的中西部消费者，在今年“双11”，正式迈入“包邮年代”。记者从淘宝获悉，淘宝联合商家共同推动西藏、青海、宁夏、甘肃、内蒙古等西部五省区包邮业务。这是淘宝相继在新疆、香港等多地开启包邮服务之后，“包邮区”又一次集中“扩编”。至此，全国所有省级行政区都被纳入了“包邮区”范围。目前，除了少数生鲜、冷链、短保、超重超规等特殊商品外，淘宝对西部5省的中转包邮服务已覆盖几乎所有商品。截至发稿时，西部5省已有超75万商家订购了中转包邮服务，来自5省消费者的订单包邮比例已达90%以上。

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消费者越来越理性

“在精不在多”成消费新法则

值得关注的是，今年“双11”电商平台不再鼓励单纯的“低价内卷”，冲动、超前的消费模式逐渐远去，强调品牌、品质、用户体验和售后服务回归的理性消费方式逐渐成为主流。

今年冬天，羽绒服重新回归冬装届C位。不过，这届年轻人更偏爱品牌羽绒服。天猫“双11”期间，千元以上羽绒服成交同比增长超30%；因价格亲民，还能和大衣、冲锋衣、外套等搭配叠穿的羽绒内胆搜索同比增长超104%；羽绒短裙日均搜索量增长372%。年轻人的“情绪搭子”也迎来了新增长，以风干粮、烘焙粮、冷鲜粮为代表的高端宠物主粮需求持续增长，其中，猫冷鲜粮在天猫“双11”的成交同比大涨1370%，猫风干粮、烘焙粮成交同比大涨超100%。同样能够提供情绪价值与精神抚慰的毛绒玩偶，让万千网友忙着买单，今年天猫“双11”，Jellycat首发节日新品，新品告白门罗苏格兰梗7000件火速售罄，旗舰店1分钟成交额破去年开卖首日全天，开卖2小时，店铺直接迎来了两个百万单品，店铺成交额同比去年首日增长超过230%。

尽管一年中有不少大促，但毫无疑问，“双11”仍然是最耀眼的存在，只不过，随着多年的发展，消费者关于“双11”的囤货清单也发生了不小的变化，“在精不在多”正成为很多人消费的新法则。

“周围关注‘双11’的人还是很多，但现在确实是需要才会买，大家更看重商品的品质和售后服务。”家住青白石银河国际的刘女士的说法很有代表性。90后消费者小秦坦言，“双11”的氛围已经淡化：“像我周边的同事或者朋友，前些年‘双11’大家会做功课，还会经常在一起探讨分享，但现在基本没人分享讨论了。”还是有不少人怀念“双11”只有1天的日子。“没有那么累人，直接就是最低价，现在战线越来越长，规则越来越复杂。”

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登上热搜

大国重器第四年亮相“双11”

海底高铁隧道盾构机、国产首架载人飞艇、“天衍”量子计算云平台……今年是“国家队”第四年亮相“双11”，一批大国重器在电商平台“上链接”。

过去3年，国资委旗下新媒体平台“国资小新”借助淘宝店铺、直播间等，集中展示中国制造最前沿的成果，更是科技赋能美好生活的生动体现。记者注意到，今年上架的20件新品，涉及信息技术、人工智能、航空航天、新能源、新材料、高端装备、医疗设备、量子科技等多个领域。其中，17件带有“全球首个”或“国内首个”标签，11件拥有“全球之最”或“国内之最”称号。这些代表中国最尖端科研成果的硬核国货虽不能直接下单，但不少消费者将商品加入购物车并在各大社交媒体上进行分享，一时间，“史上最硬核的国货购物车”火爆出圈。

除了仅供展示的大国重器，今年一些央企还上架了一批技术和材料过硬、能下单的“低调国货”，如中国航发的石墨烯发热围巾、中国建材的碳纤维自行车、航空工业集团的飞亚达歼-20飞行员手表……对此，网友们直呼：“厉害了我的国！”“连大国重器都能网购了，还有多少惊喜是我们不知道的！”“国资小新”也登上了“双11”淘宝热搜榜，仅本周内热度就上升了16%。

兰州日报社全媒体记者　王星明　张丹　任泽昕　见习记者　秦文玉　文/图

（兰州晚报）

相关新闻：满减、折上折、满额赠送……

　　　　　兰州各大商场促销忙

商场打出醒目的促销广告

兰州晚报讯　“双11”临近，不少商家打着一切皆可优惠的口号，纷纷加入“双11”商战中，满减、折上折、满额赠送等各类促销活动纷纷亮相。记者走访发现，虽然商家热情高涨，但经历了多年“双11”花样促销的消费者在“掏腰包”上则更趋于理性。

线下“双11”+店庆　促销活动忙不停

随着“双11”的临近，线下商城也纷纷摩拳擦掌，推出系列促销活动，有的更是与店庆活动叠加促销，以最大优惠让利于民。兰州王府井百货推出“14周年·拾光如初·肆意绽放”活动，不仅继续沿用“满200送220/150/100电子券”等促销，在11月9日至10日、11月16日至17日还推出全场通收通返等更具吸引力的活动。同时，开展舞狮表演、10部华为新款手机免费抽、时装走秀、品牌拍卖会、萌宠来袭等丰富多彩的节目，吸引市民参与选购。

兰州中心推出“折·才是双11”活动，主打没有套路、明折明扣、直击低价。推出国际化妆品爆款礼盒3折起，零售服饰潮流服饰全场3折起，精选女鞋5折封顶，新品服饰折后满1000元最高减300元等活动。兰州万象城则推出“会员盛典 奢宠无限”活动，甄选冬装折后满千减百，国际精品至高满3000元减300元，还有全场任意消费99元并集星，可获得联名冰箱贴一枚。

除各大商场推出系列促销活动外，其他领域商家也参与其中，推出“老带新”“畅享优惠”等活动。栖云小镇推出酒店、民宿、茶楼、轰趴馆、亲子乐园等全方位的促销活动，让消费者尽享超值体验，其中轰趴馆全天玩乐（含住宿）1111元，亲子游套票（一大一小）29.9元，酒店住宿住一晚送一晚等。M23拳击健身俱乐部推出店庆与“双11”同乐活动，小班团课月卡、年卡分拳击和健身两种有不同优惠活动，私教包月卡根据节课数也有不同力度的优惠和赠送活动。

首饰金价格下降　立减促销价更低

“前一天首饰金每克816元，今天就降到了799元一克。”梦金园专柜导购介绍。记者走访了解到，目前市内各大品牌首饰金价格每克均在800元左右，加之“双11”促销活动，首饰金价格下降明显。

中国黄金专卖店推出首克黄金598元，婚嫁三金送一金，旧金每克730元高价回收换新款等“双11”促销活动。在新世界百货首饰金专区，各品牌均推出每克立减100元，部分品牌针对钻石、银饰等产品推出打6.8折或买一送一的活动。

兰州王府井百货针对黄金也推出最高克减100元促销，根据该商城珠宝区主管介绍，近期随着市场行情变化首饰金价格略有下降。回收金价格每克则在606元至610元。

近年来，“双11”电商平台促销方式花样百出，但如今有不少“双11变平淡”的声音传出，“没有花钱的欲望”“今年一个都没买”“顾客和商家都没了激情”……不少网友表示，与其绞尽脑汁琢磨，不如“不买立省100%”。

“这几年线下商城促销活动多，力度和线上不相上下，与其在线上挑半天，还不如到实体店体验选购，更放心。”正在选购冬靴的市民薛女士说。另一位任先生则对线上随意改价的行为表示不满，“近期在网上看了一条裤子，下单时发现比加入购物车时提价了20元，果断放弃购买，对于这种边促销边涨价的行为坚决抵制。”

不少网友也表示，与其花时间计算怎么消费最划算，还不如好好休息更实惠。@拾柒：“我已经连续三年‘双11’没买过东西了，这个时间段东西贵、物流慢，还不如平时按需购买。”@麦垛儿：“各种优惠越弄越复杂，根本看不明白，其实并没有优惠多少。”也有部分市民表示趁“双11”促销囤一些消耗品更实惠。@yu758表示：“我算过猫粮还是‘双11’买更合适。”@云彩飞扬表示：“‘双11’会囤一些家用的卫生纸、湿巾等比较消耗的东西，这些去实体店买携带不方便，网购直接到家还是很省心的，但不会为了凑满减盲目跟风花冤枉钱。”

兰州日报社全媒体记者　李莉　袁文波　文/图

智能化设备加持　应对“大考”更从容　快递小哥眼中的“双11”新变化

迎战“双11”，我们准备好了！

兰州晚报讯　今年“双11”，包裹大军还如往年一样凶猛吗？人们口中“日薪500元”的快递小哥又是如何工作的？面对海量的快递包裹快递集散中心“扛”得住吗？11月7日，记者深入全市多家快递集散中心，跟随分拣员、货运司机、配送员的脚步，体验了“双11”快递工作的苦与乐，看看他们眼中“双11”的新变化。

集散中心　全力以赴，运量翻倍也能hold住

11月7日8点，榆中县和平十字附近的七八家物流园门前，密密麻麻地排列着等待进场卸货的车辆。黑底白字的顺丰、蓝色的中通快递、黄色的韵达快递、德邦等各家大客车远看像一条七色彩虹。

顺丰速运兰州和平集散中心的集散车间里，一条条高速分拣设备有条不紊地飞速运转着，分拣员手持扫描枪引导快件进入全自动分拣轨道。通过六面照相设备后，快件会自动分发至80多个不同的分支出口进入下一个阶段的配送。

“我们现在实行两班倒，主要负责快件进场后上自动分拣机前的第一轮人工筛选，除了玻璃制品、高价值货物和特殊形状的货物外，快件都通过全自动分拣机智能分拣。几年前人工分拣的时候一条线25个人，工作强度很大。现在自动分拣设备运行后5个人就能完成同等工作量，人也轻松许多。”分拣员杜岩告诉记者。

顺丰速运兰州和平中转场现场主管罗港伟介绍，目前顺丰和平集散中心“双11”期间日处理快件数量在50万件以上，整个“双11”期间该集散中心快件处理数有望突破1000万件，该中心是顺丰目前在甘肃、青海、宁夏最大的集散中心。

“前几年消费者快件集中，波峰波谷效应明显，更大的阵仗我们都应对过。面对今年的‘双11’快递‘洪峰’我们正全力以赴。请市民朋友们放心，哪怕快递单量再翻一倍，我们也有能力hold住！”罗港伟说。

一线网点　员工经验丰富，收入持续稳定

嘉峪关东路的中通一线网点里，负责人李志正忙着帮派件员的三轮车充电，时不时还会接到投诉电话需要处理。负责人李志说，每年“双11”前夕，快递行业都会迎来用工荒，不得不四处寻找临时工。但是，临时工技术不熟练，只能干一些杂活，实际还是要靠经验丰富的老快递员，不然就经常会出现快递投送不准、没有送货上门、不给客户打电话等低级错误的出现。“一名熟练的快递员不是一周半周就能培养好的，少说也要3个月的磨炼才能适应岗位。”李志说。

针对当下快递员月入上万的说法，作为网点负责人的李志有点不太赞同。他说：“月入上万是个别现象。那需要快递小哥一天忙14个小时以上，这是不可持续的。现在快递波峰波谷越来越平缓，快递员队伍也越来越稳定，每个月收入也稳定在6000元以上。我们招聘的外包临时工也少了许多，实在忙不过来的时候也会叫家里人临时过来帮帮忙。”李志说。

派件员　退换件数量明显增多，投递质量提升明显

11月6日一大早，极兔快递小哥翟亚琼早早来到兰石豪布斯卡营业点。没过一会儿，一辆满载快递包裹的运输车从区域集散中心驶来。他和同事伴随着早高峰的车流，走街串巷去派件。

他告诉记者，从10月底开始，收派量有所增加，不过与往年同期相比，单日的增幅不算大。翟亚琼说：“今年‘双11’送货压力不会集中释放，但是消费者对于快件准确投放、生鲜食品的时效、退换货便捷与否等投送质量的要求明显更高了。

采访中，不少快递小哥告诉记者，今年促销季消费者购物有个明显的新特点，就是退换货数量居高不下，其中比例最高的是女装。韵达快递的工作人员表示，很多商家都会赠送“运费险”，也就是在退换货时包邮，不用个人出钱。因此，不乏有人一次买很多件衣服，收到货时逐一试穿，从中挑选最符合自身的一件，退掉其余的。对于消费者而言，提升了购物体验度，但从快递小哥视角来看，上门取件退货的数量明显上升。

经历了十几年的“双11”电商促销洗礼，如今越来越多的消费者对快递小哥多了一份理解和包容，客户投诉数量相较往年明显降低。一个消费者理性买，物流体系从容送达的网购新局面正在形成。

兰州日报社全媒体记者　周靖博/文　张丹/图