出租车议价拒载态度生硬？平凉崆峒出手整治了

原标题：限期改正!扣分处理!崆峒区出租汽车市场秩序专项整治行动扎实推进

为进一步规范平凉中心城区出租车市场秩序，提高从业人员安全意识和服务水平，积极营造安全、畅通、有序、文明的出行环境，不断擦亮城市文明窗口形象的“流动名片”，崆峒区交通运输局、平市交通执法队、崆峒公安分局联合开展为期四个月的中心城区出租车市场秩序专项整治行动正在扎实推进。

多地点、全时段检查。针对出租车不按规定使用计价器、车容车貌差、议价拒载等违规经营和“态度生硬”等服务质量问题，加大重点路段重点区域巡查力度，全力营造良好的交通运输市场环境。至目前，出动综合检查人员256人/次，检查企业15家，路查路检18次，检查出租车345辆；给予从业资格证扣分处理6人，责令停运限期改正78辆；现场整改网络预约出租车巡游揽客2辆；查扣涉嫌未取得巡游出租汽车经营许可擅自从事巡游出租汽车经营活动的车辆7台。

多角度、全方位服务。以排查处理12345、12328群众投诉为抓手，根据群众投诉的时间和线索，及时派出人员进行核查，提高群众投诉查处的成功率。用好用实出租汽车运营服务智能化监管平台，采取定时或不定时抽查车辆轨迹、车内实时监控等方式，加大对从业人员运营服务的监督管理，提升行业服务能力。至目前，受理出租车行业不规范经营投诉74件，办理完成70件，满意率98%。

多措施、全链条监督。持续开展行业安全隐患排查治理，扎实开展安全生产检查，督促各企业建立健全安全工作例会制度、安全生产监督检查制度、驾驶员安全管理制度、事故统计月报告制度、生产安全事故隐患排查治理等安全生产各项管理制度。加强从业人员的安全教育和素质教育培训，提高出租车驾驶员遵纪守法意识。至目前，检查企业15家，发现问题21条，完成整改13条。

下一步，崆峒区交通运输局将积极联合市交通执法队、区公安分局持续聚焦行业管理难点、行业发展痛点、市民关注热点，进一步提升出租车行业服务质量，提升行业监管能力和服务保障水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

记者：祁秋谨　通讯员：铁丽娜

（新崆峒）