创城问卷入户解民忧　平凉崆峒文明新风徐徐来

原标题：【市县融媒声音】崆峒区：“两率一度”大提升　文明新风徐徐来

“您好，我们是西郊街道兴北路社区的工作人员，希望您能配合我们做一份创建全国文明城市满意度调查问卷，同时收集您对文明城市创建、社区服务等方面的意见和建议……”“您和家人外出就餐能否看到光盘行动、节约粮食、反对浪费的提示宣传呢？”“我们这个小区有的住户遛狗不牵绳，院子小孩比较多，存在很大的安全隐患……”“自咱们平凉创建全国文明城市以来，我发现楼道的乱堆乱放、院子里的飞线充电、垃圾清理不及时这些现象很少见了”。这是西郊街道各社区工作人员开展“敲门行动”让创城问卷入户、知识宣传到人、文明理念入心的日常一幕。

为全面提升辖区居民对创建全国文明城市工作的知晓率、参与率和满意度，西郊街道通过创建文明城市调查问卷“敲门行动”“问民需”“治旧疾”“开良方”“解民忧”，聚焦争取全国文明城市提名资格目标，努力为辖区居民交出一份满意的“答卷”。

入户走访常态化，幸福指数拉满格。西郊街道牢固树立“创城为民、创城惠民”的工作理念，主动问政于民、问需于民、问计于民，印制《平凉市市民文明公约》《崆峒区市民文明守则》《创建全国文明城市应知应会》宣传页等宣传资料，组织社区、包抓共建单位定期在责任片区开展“敲门行动”，宣传创城知识和工作成效，开展“两率一度”问卷调查，聚焦群众普遍关心的水、电、路、气、暖等“急难愁盼”，收集对文明创建的意见建议，建立动态办结台账，做到事事有回音、件件有落实，用高品质配套服务提升群众幸福感、获得感，努力让群众从一件件具体的好事实事上，感受到创建文明城市带来的成效和变化。今年以来，组织全街2800余名党员干部、志愿者开展“敲门入户”调查问卷活动36次，收集居民意见和建议240余条，居民覆盖率达85.2%。

全民践行新风尚，文明实践润人心。全面推行“全要素”网格化治理，组织社区工作人员、网格员、包抓共建单位干部职工、志愿者深入包抓责任片区，大力营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围，鼓励引导广大居民从“袖手看”到“拍手赞”再到“动手干”，全面调动起广大干部群众参与文明城市创建工作的积极性和主动性，构建齐抓共管促提升的共建全国文明城市工作格局，促进居民群众形成文明健康的生活方式，推进文明创建和文明培育多点开花。今年以来，组织开展“视觉乱象”整治81次，整治乱象2460余处，开展不文明行为劝导30余次，整治环境卫生突出问题47个。

花式宣传接地气，传递温暖聚民心。“使用公筷　文明用餐　健康你我……”走在西郊街道的大街小巷、广场公园、居民小区……，抬头可见公益广告“走”上墙，低头可观花丛、广场因地制宜设置的文明标识牌“挥”着手。西郊街道办事处利用“线上+线下”相结合的宣传模式，在街区微信公众平台、微信视频号开设“创城印记”“创建全国文明城市·西郊街道在行动”专题专栏，开展“道德模范”“崆峒好人”“平凉好人”等各类先进典型培树推荐及事迹宣讲，开展“文明出行、文明旅游、文明餐桌、文明养宠、文明上网、文明祭祀”为主要内容主题宣传活动，联合包抓共建单位精心设计制作了一批与城市景观相融合、与历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的公益广告，营造出人人知道创城工作、人人支持创城、人人参与创城的浓厚氛围。今年共布设社会主义核心价值观、文明城市创建等主题公益广告17处130余幅、新增主题景观小品5处19组，发布“创城印记”64期，“创建全国文明城市·西郊街道在行动”相关信息30篇，开展“道德模范”实际宣讲报告会3场（次），文明行为主题宣传活动122场（次）。

城市的文明之水不仅仅是一个人的涓涓细流，更是全民参与的波澜壮阔。全国文明城市创建是一项长久工程，也是一项民生工程，更是一项民心工程。西郊街道将始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，充分整合辖区各项资源，积极发动各方力量，从群众最关心的问题抓起，按照集中攻坚、疏堵结合、长效管理的工作思路，进一步把创城工作抓细、抓实、抓牢，让文明创建与群众福祉紧密相连、同频共振，不断提升居民群众的知晓率、参与率和满意度。（记者：孟小煜　通讯员：张清清）

（新甘肃）