“物业给我退费了！”听障人士的停车忧心事解决啦

原标题：“谢谢你们，物业给我退费了！”

本报往期报道

本报讯（奔流新闻·兰州晨报记者　李冰洁）“感谢兰州晨报，千言万语只能说声谢谢！物业已经联系我说要退费，还解释说之前的政策不合适，马上整改！”日前，听障人士孔先生向奔流新闻·兰州晨报“记者帮”求助，希望解决兰州市西固区月星家居门前停车场有关残疾人停车收费问题，经记者协调，目前事情已经圆满解决。3月31日，孔先生给记者发来微信表达谢意。

孔先生表示，一个月前，他在西固月星家居门前停车场停车时，发现自己的残疾人专用车辆没有享受到免费政策，之后几次和负责该停车场运营的甘肃和乐居物业管理有限公司协商退费，对方均以残疾人免费停车需要提供“三证”为由拒绝，孔先生为此先后和西固区残联和兰州市公安局交警支队西固大队沟通，获知并没有停车场要求提供的“残疾人专用通行证”，无奈之下，孔先生向奔流新闻·兰州晨报“记者帮”爆料平台留言反映了自己的难心事。

3月27日，本报以《在西固月星家居停车 残疾人需出示“三证”才能免费？》为题，报道了听障人士孔先生遇到的停车不合理收费难题。

孔先生表示，新闻报道刊登的当天中午，甘肃和乐居物业管理有限公司工作人员与其取得联系，表示目前停车场收费系统处于升级调试中，尚不稳定，待调试完成即可恢复正常收费。

3月28日下午3时左右，甘肃和乐居物业管理有限公司一位姓马的总经理联系到孔先生，表示之前处理退费的物业经理因为对业务不熟悉处理欠妥，针对此事给孔先生造成的麻烦表达歉意，并表示会妥善处理此事；3月31日，他再次邀请孔先生去物业办理退费及停车等相关手续。

“物业公司不但把我以前的缴费全部退回，还把我的车牌号输入系统，我以后停车进出再也不用扫码交费了。”孔先生表示。

（兰州晨报）