一“网”情深　她“格”外温暖社区居民心

原标题：崆峒区：社区网格员　真够“麻辣烫”

网格事，民生事，关系千家万户的和睦安乐。网格虽小，却需步步丈量；网格有限，尽显使命担当；一人一格，穿梭于大街小巷；一部手机，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，两条腿，服务于辖区百姓……虽然工作冗杂、单调、繁多、棘手……但她们却以特有的“麻辣烫”性格，用脚板丈量街道，用爱心温暖社区。

迎难而上，碰到烦事不怕“麻”

怕麻烦，似乎是人的本性。但崆峒区东关街道解放中路社区网格员朱晓丽面对麻烦，却不厌其“烦”，善理乱“麻”，以特有的坚韧和执着，把一个个麻烦全部化解掉。

朱晓丽是一名在社区工作17年的老同志，管理着飞龙花园、百货公司家属楼等老旧小区458户998人。为了全面、细致了解居民情况，保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人，她走遍每家每户，将每户居民的信息进行详细记录，把辖区内流动人口、常住人口、残疾人、老年人、退役军人、低保对象等进行一一分类归档，真正做到了网格内家庭情况清、人员类别清。

敢于出手，关键时刻特别“辣”

朱晓丽在日常巡查工作时走街串巷，从信息采集到消防安全检查，每次遇到问题都敢于出手，用一股子“辣”劲儿，把各类矛盾纠纷、安全隐患尽量解决在网格内，将为民服务落到实处，当好网格的服务员，居民的贴心人，认真办好居民身边的“小事”，用实际行动温暖群众的心，切实保障辖区和谐稳定，为居民的安居乐业保驾护航。

大爱入微，暖心举措十分“烫”

“烫”，不仅是温度，更是温情。

她心系居民，兢兢业业做好网格工作，默默无闻奉献，对居民的所求所需，努力做到件件回应。时至春节假期，正在为家人做年夜饭时工作手机铃声急促地响起。“喂!朱姐，我是百货公司家属院的住户，一直在外地做生意，刚回家过年，家里停水了，你快给咱们想想办法”。朱晓丽听到后急忙放下手中的活，经过多次协调联系小区业委会工作人员，解决了住户用水之急，拉近与居民群众的关系，赢得了群众的支持与信任。

在朱晓丽眼里，老百姓的“琐碎事”都是她的重要事。家住百货公司家属院的沈奶奶年近八十，独身一人生活，患有多种疾病，行动不便。朱晓丽经常主动帮助老人打扫卫生，陪老人唠家常，春节时为老人送去水果和节日祝福，让沈奶奶在家中也能感受到社区无微不至的关怀，沈奶奶笑着对社区工作人员说：小朱就是她的干女儿。

小网格、大担当。这张“网”，兜住的是居民家里的众多琐碎事；记录的是群众的所需、所盼、所急、所想。岁月静好的背后，是不为人知的倾心付出。朱晓丽以她特有的“麻辣烫”的气质，用一颗炽热的心，不断为群众解难题、送服务，拉近了与群众的距离，赢得了大家的赞许和肯定。

甘肃省广播电视总台全媒体记者　哈骥洲

崆峒区融媒体中心记者　任伟

（甘肃网络广播电视台）