办实事解难题　瓜州志愿服务唱响乡村治理“好声音”

近年来，瓜州县充分发挥网格员、群团组织志愿者优势，整合各方资源，在全县组织开展文明实践志愿服务活动，促使专业力量进入网格、访民情、解难题、办实事，有效激活基层社会治理的“神经末梢”，形成“各方联动、齐抓共管”的社会管理格局，群众安全感、满意度明显提升。

走进瓜州县河东镇七道沟村“文明家庭”典型户史璐家，庭院内外整洁有序，室内一尘不染，各类绿植生机盎然，清幽静谧的环境让人心旷神怡、倍感舒适。

“‘文明家庭’的成功评选，多亏了文明实践志愿者带领我们积极开展环境整治及宣传活动，增强了我们的文明意识、卫生意识、环保意识，还为大家营造了一个干净整洁的生活环境，我们生活得很舒心。”瓜州县河东镇七道沟村村民史璐说。

“文明家庭”不仅承载着居民群众对家的美好向往，更是传播良好家风、树立文明乡风的重要载体。为激发广大村民内生动力，着力解决农村环境卫生脏乱差、庭院乱堆乱放等问题，瓜州县围绕乡村振兴战略总体目标，依托新时代文明实践中心（所、站）成立文明实践志愿服务队，以创建“文明家庭”为引领，全面开展“改变生活从庭院做起”环境卫生整治志愿服务活动，示范引领乡村治理换新颜。

为促进社会和谐发展，做到小事不出村，大事不出镇，瓜州县布隆吉乡九下村的文明实践志愿服务队长期坚守在调解矛盾纠纷的第一线，得到了村民们的大力肯定。这两天，村民李玉秀因为孩子的教育问题和婆婆起了冲突，了解情况后，志愿者及时赶到，动之以情、晓之以理，化解了婆媳之间的矛盾。

“非常感谢我们村里的文明实践志愿者，特意到家里来为我们调解家庭矛盾，现在事情都已经解决了，家庭重新变和睦了。”瓜州县布隆吉乡九下村村民李玉秀说。

九下村文明实践志愿者化身矛盾纠纷“调解员”，是众多志愿服务者参与乡村治理的缩影。近年来，瓜州县在持续推进文明实践志愿服务工作的过程中，各级志愿服务者将各自工作职能与网格化治理深入融合，定期深入包抓网格，通过走访、座谈等创新服务模式和互动，既畅通了群众诉求表达渠道，也便于全面了解网格各类基本情况，及时掌握各类苗头隐患、矛盾纠纷，提出化解对策和建议，与属地单位形成齐抓共管合力，推动群众矛盾、困难及时解决。至目前，网格包抓群团干部、文明实践志愿者等参与调处各类纠纷500余件，开展普法宣传58场次，举办法制讲座32场次，办理法律援助案件32件。点点“微力量”汇聚成志愿服务乡村振兴的强大合力，成为文明乡村建设的亮丽风景。

乡村振兴，志愿先行。瓜州县通过文明实践志愿服务参与乡村治理新机制，城乡发生了从外到内的深刻变革，新时代文明实践志愿服务已经成为乡村振兴、创新乡村治理的重要抓手。“人人都是志愿者、人人都是受益者”的共建共享理念深入民心，乡村治理水平显著提升。

作者：通讯员　郑涛

（瓜州县融媒体中心）