扶起折翼天使　平凉崆峒这波操作太暖了

原标题：崆峒区：“三心服务”用爱书写温暖答卷——点亮残疾人明天的希望

“春风化雨山山翠，政策归心处处春。”为及时有效掌握更新残疾人信息，做好动态管理，倾听残疾人和家人的心声，切实提高残疾人生活质量，解决实际困难。崆峒区东关街道兴合庄社区秉持“全心全意”为残疾人服务的理念，以“三心服务”为宗旨，扎实推动残疾人服务各项工作开展。

爱心服务送温暖

社区开展了“走访慰问献爱心、用心用情暖人心”为主题的走进残疾人家庭志愿服务活动，工作人员与残疾人家属亲切交谈、细话家常，详细了解他们的生活情况、身体状况和家庭成员就业情况，并嘱咐他们注意身体，有困难及时联系社区提供帮助，并鼓励他们及其家人树立起坚定的生活信心。2023年办理残疾证18人，根据调查摸底为13名高龄残疾人申请了高龄残疾人生活补贴，为5名重度残疾人申请了轮椅，为3名听力残疾人申请了助听器。同时，向残疾家庭送上棉被、米、油等生活用品。社区的工作人员用实际行动诠释了“以人为本，关爱弱势群体”的理念。

贴心服务常沟通

结对帮扶，传递的是爱心，营造的是希望。结对帮扶干部通过深入结对关爱对象家中、与关爱对象微信电话交流等方式，与关爱对象及其监护人进行了面对面交流，详细了解关爱对象的身心健康状况和生活中遇到的困难和问题，仔细查看居住环境安全状况及救助帮扶政策落实情况，倾心倾力纾困解难，鼓励他们树立战胜困难挫折的信心和勇气，让他们的精神有人慰藉、困难有人帮助、生活有人关爱。同时，积极向他们宣传民政救助、基本养老保险、教育救助、医疗救助、就业扶持等政策。截止目前，各结对干部累入户走访探视人均达到4次以上、联系交流6次以上，以实际行动当好“爱心家人”。

安心服务解民忧

为保障各项助残惠残政策落地落实，社区坚持“政策找人”原则，扎实做好宣传工作。“线上”对于因各种原因不在家或长期在外居住的残疾人，通过微信、电话方式与本人及家属取得联系，积极宣传助残惠残及相关就业政策，让残疾人能够真正了解、掌握、享受到各项政策。“线下”采取上门入户进行面对面政策宣传，为了让每一位残疾人都能及时享受到补贴，特别是行动不便的重度残疾人，社区工作人员通过入户走访等方式把残疾人生活补贴相关政策宣传到每一户。根据上级下达的文件精神，为22名重度残疾人申请了（重度残疾人护理补贴）22440元为42名特困残疾人申请了（特困残疾人护理补贴）55440元。行动不便重度残疾人，工作人员上门办理、主动服务，全力做好补贴办理及登记工作，切实做到“应保尽保”，不断提高辖区残疾群众居民的获得感、幸福感和安全感。

崆峒区东关街道兴合庄社区将以残疾人的需求为导向，提供精准服务，建立健全长效帮扶机制，用真情解难题、办实事、送温暖，把帮扶政策用活用好，让残疾人真切感受到社区大家庭的温暖。（通讯员：张春永）

甘肃广播电视总台全媒体记者　哈骥洲

崆峒区融媒体中心记者：岩锦存

（甘肃网络广播电视台）