瓜州这抹“红”遍地开花 激发乡村文明实践新活力

近日，瓜州县锁阳城镇新时代文明实践所（站）开展打击整治养老诈骗宣传活动，志愿者现场向老人们讲解常见诈骗案件的特点和犯罪分子惯用的作案手法，对老年人提出的问题逐一解答，进一步提高老年人对养老诈骗违法犯罪的认识和警惕，守护“夕阳红”的幸福晚年。

“听了志愿者讲解典型案例，感触很深，以后不会随便接听陌生人电话，提高自身的反诈意识。”瓜州县锁阳城镇中渠村老人张环说。

文明实践不停步，志愿服务正当时。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发挥志愿者在新时代文明实践工作中的先锋作用，锁阳城镇以群众需求为导向，扎实推进志愿服务常态化开展，为群众送去内容丰富、形式多样的“志愿服务大餐”。

“小事情”赢得“大满意”。锁阳城镇中渠村的潘德荣老人因社保卡丢失焦急地来到锁阳城镇政务（便民）服务大厅，志愿者在了解相关情况后主动实行“代办”服务，积极与上级单位联系核对相关信息，帮忙提交材料申请，完成整个办理流程。

“有了‘代办’服务，志愿者全程指导，跑一次就能把事办好，对我们老百姓来说简直太方便了。”潘德荣说。

“微笑服务”“主动代办”“一次性办结”等都是锁阳城镇政务（便民）服务大厅结合新时代文明实践、扎实开展志愿服务行动的真实写照。锁阳城镇通过不断创新政务服务理念，实行“一站式受理、科学运作、上下联动、全程服务”模式，将文明实践融入便民服务全过程。用心、用情、用力做到“真情接待零距离、真心办事零差错”，通过志愿者一言一行、一举一动树立起优质高效的为民服务形象。

“锁阳城镇将持续完善文明实践活动机制、创新活动载体，用心用情写好民生答卷，让志愿服务浸润人心，让文明之花不断绽放，切实打通服务群众‘最后一米’。”瓜州县锁阳城镇党委副书记罗晓翔说。

作者：通讯员 杨阳 常思雷

（瓜州县融媒体中心）