兰州新区首家智慧养老服务云平台上线 银发族幸福感UP

兰州新区彩虹城社区综合养老服务中心首家智慧养老服务云平台2022年9月正式上线，可为孤寡、独居、高龄、残疾老人提供线上日间照料送餐等服务。随着科技不断发展，智慧养老逐渐走进老年人的生活，兰州新区科文旅集团医养公司紧贴老人需求，加强技术创新，积极探索“互联网+智慧养老”服务新模式，打造兰州新区首家智慧养老服务云平台，助力提升银发族生活质量和幸福指数。

兰州新区彩虹城社区综合养老服务中心首家智慧养老服务云平台上线 兰州新区科文旅集团供图

家住兰州新区彩虹城社区保障房A区的豆爷爷由家人为他进行了定餐申请，“感觉这个app使用起来很简单，界面也比较清晰。不管是老人自己申请还是家属协助申请，都很方便，线上点餐，线下配送到家，不用排队、无需等待，就能在家里吃上物美价廉的‘暖心饭’，享受到‘饭来张口’的待遇，再也不用担心老人的吃饭问题了。”

线上点餐，线下配送到家。兰州新区科文旅集团供图

目前，智慧养老服务云平台涵盖了出行陪护、日常体检、保洁保姆、日常餐饮、上门康复护理生活协助和心理疏导等一站式养老服务项目，平台打造了下单、派单的完整服务闭环。老人或家属可通过网站、手机app、热线电话等多种方式进行下单，由服务人员上门提供居家服务。该平台将老年人服务从需求申请、订单分配、提供服务到质量监管的全过程实现了流程化、透明化，不但可提供多层次、多样化的养老服务项目，而且对服务质量的评价也变得更加客观细致、有据可依。

智慧养老服务云平台下单界面 兰州新区科文旅集团供图

智慧养老服务云平台的推出，让老人足不出户即可享受高品质养老服务，让居家养老变得更加便捷高效，全方位满足了老年人的养老服务需求。兰州新区科文旅集团医养公司不断探索，依托大数据、物联网等智能化手段，持续推进智慧养老服务体系建设，着力构建以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养为补充、智能为助推的完备养老服务体系，提升养老服务能力和水平，催生养老新产业、新业态、新模式，用科技手段托起老年人“稳稳的幸福”，力争将综合养老服务中心创建为省市样板示范基地。