学员投诉遭教练打骂 驾校：不实，已起诉其侵权

原标题：兰州玛雅驾校教练打骂学员？驾校：经调查投诉不实，已起诉学员侵权

日前，兰州玛雅驾校学员王先生向奔流新闻·兰州晨报新闻热线96555反映，称自己在学车过程中，该驾校负责他学车的李教练有殴打、辱骂行为；当他将此事向驾校投诉后，李教练还打电话“威胁”他母亲。

12月3日，王先生向记者讲述了他在玛雅驾校学车过程中的遭遇。

▲王先生来兰州晨报社投诉玛雅驾校

王先生：教练威胁家人 驾校违反合同约定

王先生说，他户籍在兰州市城关区，工作和居住在榆中和平。2020年11月他与玛雅驾校签订学车协议，在玛雅驾校和平分校学车过程中，出现了一些让他不能接受的事。

一是负责他学车的李教练有打骂他的行为，辱骂语言不堪入耳。

二是科目三练车场地不固定。寻找练车场地的时间占用了约定的练车时间，其中有一次他打车寻找场地足足用了四五十分钟，练车只有10多分钟；有时教练安排在有其他机动车通行的马路上练车。

三是威胁他家人。当王先生将这些问题向玛雅驾校投诉后，他母亲接到了李教练打来的电话。李教练要求王先生母亲让王先生写一个投诉不实的证明，以减轻玛雅驾校对他罚款1万元的处罚。李教练说，有了这个证明，驾校对他的罚款就会降低到2000元-5000元之间，而他月工资只有四五千元。如果王先生继续纠缠下去，导致驾校将他开除，他也会让王先生母亲上不成班。

采访中，王先生向记者提供了教练劝他家人，希望他写“投诉不实”证明和“威胁”他家人的通话录音，并称他已向兰州市交通运输委员会和兰州道路水路运输服务中心投诉此事。

王先生说，他的诉求是：教练威胁他家人，驾校和教练都有责任，应该赔偿他精神损失费；驾校违反合同约定，提供劣质服务，作为学员希望得到违约赔偿金。但在驾校约他调解纠纷时，教练从头到尾没有承认自己的错误，驾校拿出的解决方案与他的诉求有差距，因此他拒绝了驾校的调解。

李教练：从来没有打骂过任何一个学员

记者采访李教练时，李教练否认了王先生的说法，称他从事教练工作10年来，从来没有发生过学员投诉的事，他也从来没有打骂过任何一个学员。对于王先生所说“威胁”他家人的语言，完全是一时的气话，他真的没有威胁王先生家人的意思。

李教练称，王先生之所以如此纠缠他和驾校，是因为他和王先生母亲在村上闹社火时发生过过节，王先生是在公报私仇，不实投诉已导致自己被停职。

玛雅驾校：经调查投诉不实 投诉人已影响到驾校声誉

12月6日，玛雅驾校负责人接受记者采访时称，驾校很重视学员王先生的投诉，多次调查后，没有发现该教练打骂学员的事，也多次约王先生调解过此事，但王先生不接受，仍在不断投诉。

对于王先生投诉教练辱骂、打人一事，由于驾校教练车内没有安装电子监控摄像头，驾校无法查实，不能采信。驾校认为，王先生投诉的事不存在。

12月3日，在驾校约王先生调解投诉时，驾校提出了教练向王先生赔礼道歉、开除教练、全额退还3050元学费的处理意见，但王先生拒不接受。驾校认为，王先生到处投诉驾校的行为已经影响到驾校声誉，将起诉王先生赔偿损失。

12月14日，王先生向记者反馈称，当日他收到了玛雅驾校起诉他侵权的法院传票，并说玛雅驾校及其教练侵犯他的权益在前，他还没来得及向法院起诉玛雅驾校，维护自己合法权益，反倒是玛雅驾校先起诉他。同时，玛雅驾校有关负责人也告诉记者，他们确实已经向兰州市城关区法院起诉了王先生。

文·图丨奔流新闻记者 张继培

（奔流新闻）