“数字赋能”网格长制 肃州社会治理站上“云端”

肃州区第十六次党代会提出，充分发挥网格长在社会治理中的筑基作用，全面提高网格长制工作水平，把社会治理工作延伸到家到户到人，形成群防群治的细密网络，努力创造中国特色社会的“肃州之治”。

坚持问题导向

夯实社会治理基础

备战无间隙，抓治不等时，为进一步做好我区网格长制工作，区综治中心对前期工作进行回头看，直面在疫情防控中暴露出的网格基础信息薄弱、走访服务群众滞后、平台应用维护缓慢等问题，优化系统平台，强化实战应用，通过“量身定制”的针对性号脉，精准解决网格长工作开展中遇到的各类问题，用信息化为网格工作落实保驾护航。

一对一个性化培训

提升网格工作效能

知变守常，为了更好地发挥“一张网”的作用，切实提高网格长业务水平，区综治中心结合当前重点工作，到各社区开展网格通APP培训。重点讲解网格长日常巡查自行处置及问题上报、数据采集查询统计、重点人员服务管理、网格长巡查轨迹、视频指挥调度响应等操作，针对网格长提出的问题，综治中心工作员一一解答并为每位网格长进行手机设置，最大程度减少APP使用阻力。通过培训，有效提升网格员巡查上报事件质量，更好地发挥网格员的纽带作用，扎实推进网格工作落实。

强化调度运转

发挥调度平台实战功能

以数字赋能网格长制工作，通过网格长管理信息平台调度模块，对城区505名网格长进行调度。线上检查网格区内疫情防控落实、安全隐患排查、矛盾纠纷调处等网格工作开展情况及管理模式和存在的实际困难，仔细询问各网格长网格基础数据摸排、隐患问题排查处置等情况，同时针对发现的问题及时整改落实，跟踪督办。通过视频调度线上督查，督促网格长履行工作职责，将网格长制工作落实落细。

强力抓落实

推动网格工作落地见效

十月以来，各级网格长通过网格通APP上报矛盾纠纷、安全生产隐患、生态环境隐患、治安隐患、重点人员管控和等事件5023件，有效将矛盾化解在基层，风险消除在萌芽，服务配送到家门，进一步推进全区网格长制工作运转常态化、规范化、制度化，不断推动网格化管理服务工作提质增效。

推进共建共治

人人当好肃州管家

肃州区把解决民情问题作为网格工作的核心，将贴近民生、与群众切身利益密切相关的职能工作融入网格，建设并推广使用肃州管家微信小程序，发挥群众在社会治理中的作用，同时让群众在网格就能享受到贴心的服务，形成“线上反映问题、受理矛盾，线下解决问题、提供服务”的良性互动，使小程序逐步成为凝聚企业社会责任、激发群众共建共享热情、切实推动肃州建设的有力抓手。

撰稿：阎文静

供稿：肃州区委宣传部（肃州综治）