【我是商投人】“奶爸”的“关”爱 24小时在线

【编者按】面对镜头，他们显得手足无措、口舌僵硬；回到岗位，他们瞬间元气满满、如鱼得水；面对任务，他们个个当仁不让、冲锋在前；谈及荣誉，他们坚信都是团队合作的成就、个人不过是幸运儿；他们默默坚守岗位，他们说还有人比自己付出更多、做得更好，仿佛一棵棵平凡的小草，犹如一枚枚闪亮的螺丝钉，让“微不足道”点染了春意盎然、托起了巨轮出海。

兰州新区商投集团成立仅四年，营收增长逾300倍，实现“兰州号”中欧国际货运班列双向运营常态化，打通“一带一路”国际贸易并设立海外仓，开创20余项甘肃省第一，上榜甘肃省国企十强、入列中国服务业企业500强……

耀眼的成绩，来自于每一位“他们”不舍昼夜、无私无悔的付出，“他们”共有一个引以为傲的名字——商投人。

文/闫琴雯

今年是李凯进入兰州新区商投集团综合保税区国际货运代理有限公司的第五年。2021年，公司代理的加工贸易、物流贸易业务均实现大幅提升，相比上年同期增长了95%。增加的业务量让他的工作日程排得满满当当。“报关货代行业，需要有敬业和奉献精神，时刻要为客户操好心，如果只想着朝九晚五、周末双休，是做不好的。”多年来，李凯有个习惯，手机保持着24小时开机。用他的话来讲，公司就像一个婴儿，是他看着、呵护着成长起来的。

李凯（右）在与海关工作人员对接报关业务 肖刚 摄

李凯所在公司现有的四大块业务主要是，综保区企业进出口代理、中川机场货运包机进出口代理、北站货物进出口代理、精细化工园区化工品进出口代理。而他的工作，主要是对接客户、报关、报检、联系海关处理清关中遇到的各种问题，忙起来时，正常休息的时间都没有。

别看他现在的工作内容把生活填充得足够充实，刚进公司时，这里满打满算只有3名 员工，一切从零起步，业务、客户等所有都是从一张白纸开始描绘。

即便如此，李凯还是看准了公司的前景。入职前在新疆从事口岸报关货代行业的他，已经积攒了相当一部分业务经验，揣着一颗“搞事业”的决心，毅然投身兰州新区闯天地。“我的初心是通过个人在口岸所学的知识和积累的经验，做起一家兰州新区本土的报关货代公司。我是兰州人，就更想回家乡做一份事业，刚好公司给我提供了这个平台。”李凯说。

心怀梦想，也得面对现实，从零起步，如果只是喊口号、谈梦想，于实际而言，并没有什么用。李凯也不含糊，踏踏实实地从突破第一个“零”开始做起，他和两位同事每天都上门拜访客户，一单一单地啃。

“第一道坎是被‘认生’。很多客户，相关部门都对你有质疑，不信任。如果你在办业务的时候出现一点纰漏，甚至有人会诋毁，到处宣扬，说你不行，而这背后，受影响的就是公司的声誉。”从空白起步谈何容易，李凯和同事们面临着“信任危机”。“但我没有想过换工作，我的想法是再苦再累都要把公司的业务做起来，做事情不能半途而废。”困难激起了李凯的执拗劲，各种坎儿反而让他更加坚定。

单据核对容不得丝毫马虎，李凯此时的状态近乎屏息凝神。肖刚 摄

“我们把一家做电子产品的业务做顺利后，这家公司负责人把他管理的4家公司业务都交给我们办理。”“柳暗花明”还是让李凯和他的同事等到了。公司的人员由最初的3名增长为13名，业务也从最初的综保区清关业务扩展为目前的四大块。直到现在，首单业务仍然让李凯记忆犹新，每次提起来都能让他激动一阵子，“只要尽心服务好客户，客户也会真心待你。”

后来的每一个业务“首单”的完成，都会让李凯增加一分奋斗信心。报关和货代方面的政策、知识更新很快，他不断自学相关知识，紧跟发展节奏。相比以前零散的业务，现在公司负责的业务更加广泛，比如，大宗货物的清关运输、货运包机，国际班列进出口、综保区大型企业的投产等。

今年6月，为纪念中巴建交70周年，兰州新区首次从巴基斯坦进口芒果，由于飞机航班延误报关单证迟发，清关压力堆在了李凯身上，为了确保该航班的顺利报关放行，他积极准备，认真核对单证、数据，配合海关查验，于凌晨4点顺利完成货运包机的放行手续，将货物交付客户。“这也是为两国友谊做贡献了。”李凯笑着说。

每次从办公室前往海关办里业务，李凯都会从这里走过，他也会以公司文化墙上的标语自我约束、自我激励。肖刚 摄

“一开始我相信，我有这个能力把公司业务做起来，并且做到第一。现在这个愿望已经实现，目前综保区80%的业务，都是我们公司在做。”现在的李凯是与公司同步成长的范例，但他还是希望自己不断进步。“以后有机会想去做一些贸易方面的工作，毕竟这么多年，我也积累了很多贸易方面的资源，想让其发挥点价值。”李凯踌躇满志地说。