“智慧云”让办税服务迈进“快车道”

原标题：“智慧云”让办税服务迈进“快车道”

4月20日上午，在陇西县税务局自助办税终端系统机前，前来办理发票代开业务的何小虎通过身份验证、点击出票，在不到30秒的时间里，一张发票已经拿到了自己手中。这是在陇西县税务局智慧云办税服务体验中心每天重复出现的一个场景。

“这比我们以前到税务局排队代开发票方便太多了！”、“现在税务局的服务越来越好，越来越便捷了”……方便、快捷，让来办理相关业务的纳税人交口称赞。

陇西县税务局智慧云办税服务体验中心是一个集“移动办税、自助办税、培训辅导、观摩体验”等功能于一体的智能化、体验式便民服务平台，该中心也是甘肃省首家“智慧云”办税服务体验中心。

走进陇西县税务局智慧云办税服务体验中心，一个名叫“小豹”的机器人便主动迎上来，接待和询问纳税人需要办理的业务事项。“小豹”还可以和纳税人进行语音互动，询问纳税人要办税的业务，引导纳税人去办税的区域，解答纳税人咨询的税收政策。语音互动之外，人们还可轻轻触碰“小豹”面部，点击相应菜单，浏览查看所需内容。

在陇西县税务局智慧云办税服务体验中心配备15台自助办税终端，24小时提供发票代开、发票发售、申报纳税、社保费申报缴纳及个人涉税信息查询打印等纳税服务，填补窗口“8小时”之外服务盲区。

陇西县税务局智慧云办税服务体验中心负责人南海花说：“自2018年12月智慧云办税服务体验中心正式运行以来，不仅极大的提高了办税服务的效率，而且缓解了窗口税务工作人员的压力。”

截至目前，陇西县税务局智慧云办税服务体验中心大厅累计服务纳税人5.7万人次。（王安/文 雍萌源/图）