注意!春运火车票预售期和退票免费时间有调整

注意!春运火车票预售期和退票免费时间有调整

2021年01月14日 07:03:15
来源:凤凰网甘肃综合

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。

自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。

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(铁路12316)

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为确保旅客平安出行,兰州车站在做好常态化疫情防控工作的同时,在进、出站口加设红外体温检测仪和门式检测仪,对所有进展旅客核验健康出行码和体温测量。铁路部门提醒广大乘客,进京旅客,须提供乘车72小时以内核酸阴性检测证明。并针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,铁路部门在部分时段将推出免手续费退票措施。

甘肃台报道

甘肃广电总台全媒体记者:刘勇 张博行 兰州台 陈一仁