春寒料峭的周末,金昌市金川区天水路步行街上演了温情一幕:金川区城市管理局金川路大队队员化身“临时家长”,帮助一名与家人走散的4岁男童安全归家,为城市增添了一抹暖色。
3月15日下午3时许,金川区城市管理局金川路大队队员安淑花、桑秀红在巡查至步行街中段时,发现一名男童独自哭泣。询问过程中,孩子因年幼紧张无法提供有效信息。考虑到周末人流密集、车流复杂,两名队员立即分工:桑秀红留守原地安抚男童,安淑花则联系机动队员鲁明善前来支援。
鲁明善赶到后,见孩子因恐惧不停颤抖,便迅速自费购买烤肠递给孩子,并轻声安慰道:“小朋友,别害怕,先吃点东西。”这一举动逐渐缓解了孩子的紧张情绪。与此同时,队员们分头向周边商户和市民询问线索,以扩大寻人范围。
经过近半小时的排查,队员们在街角发现了一名神色慌张、四处张望的男子。经核实,该男子正是男童的父亲。原来,这一家人从永昌县来金昌市区购物,因对步行街环境不熟悉,不慎与孩子走散。见到孩子安然无恙,父子俩相拥而泣,父亲连声致谢:“要不是你们,我都不敢想象后果会怎样……”
金川区城市管理局金川路大队负责人表示,此类事件并非首次发生。自去年以来,金川区城市管理局推行“柔性执法+主动服务”模式,要求队员在巡查中兼顾民生需求。在这场“寻亲接力”中,城管队员的果断与温情,折射出城市管理“人性化升级”的一面。从执法者到守护者,“城管蓝”用实际行动诠释了为民服务的初心,也让金昌这座全国文明城市更具温度。
供稿:金川区城市管理局
(金川区融媒体中心)