三年内服务一亿人 “躺平”能否成为家居消费新入口

原标题：商业观察│淘宝旗下平台“躺平”，能否成家居消费新入口

9月27日，淘宝发布家居平台“躺平”，希望为消费者提供全新的家居消费形式和体验。这一新平台涵盖了从生产、设计到消费的全过程，用户可以通过手机淘宝内的“躺平”频道和“躺平”APP应用获取装修灵感和装修方案，再直接下单获得相关产品，实现自己的装修需求。

近两年，阿里巴巴持续在家居消费领域布局，这次的“躺平”，有何新卖点？

打造家居消费新入口

相对于其他消费，家居消费属于低频高额消费，在真正实践之前，消费者往往会花费大量时间用来学习装修知识和装修案例。尤其是对于年轻的消费者来说，更有个性、更符合自己生活方式和生活态度的居住空间则是他们努力达成的装修方向。

因此，躺平应用就希望提供足够多的居住案例、生活样板，通过家居好物分享社区，给用户提供灵感。记者体验躺平APP发现，APP的风格清新，用户、设计师可以分享真实的家居搭配、好物推荐，具备一定社交功能。除了家居空间设计的分享，躺平还将内容延伸到生活方式的多个领域。在“发现”板块中，躺平设置了包括“居家好物”、“生活方式”、“推荐话题”等多个栏目。其中，“居家好物”又设有多个分类，包括家具、餐厨、装饰、布艺、灯具和日用杂货。“生活方式”则关注民宿、探店、宠物、美食和旅行。“推荐话题”则有很强的互动功能，用户可选择感兴趣的话题进行投票，此外还有多个订阅话题可供选择，包括“躺平一起热爱生活”、“我们都是餐具控”、“冰箱开门”等。

高“颜值”吸引用户种草之后，躺平也能直接给用户提供购买链接，实现所见即所得。在APP之外，在淘宝的“躺平”频道，也是把一整个家的搭配、设计方案摆在人们面前，人们选择整体方案后，便可直接购买相关产品。

记者对比另一款家居家装平台好好住发现，好好住的模块设置略有不同，在“装修”一栏中，有多个装修主题的选择，包括风格、前期工作、空间设计、硬装施工、流行元素、软装搭配和品牌。不过，在这些模块分类中仍然是用户的内容分享。相比来看，躺平更注重家居装饰及生活方式的分享，而好好住则侧重于装修内容的分享。

阿里巴巴副总裁汤兴告诉记者，躺平APP仍在不断更新迭代中。他表示：“躺平想要打造一个可信任的平台，连结工厂、商家和消费者，以全链路数字化改造为基础，以定制化、场景化的方式为消费者提供整体解决方案。”

阿里巴巴副总裁汤兴

阿里持续布局家居消费领域

事实上，除了自己打造新的产品之外，去年以来，阿里在家居领域的大手笔布局已经多次吸引业内的关注。

2018年2月11日，阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元，持有居然之家15%的股份。一年多之后，2019年5月15日，红星美凯龙也发布公告称，红星美凯龙控股股东红星控股成功发行可交换债券，以43.594亿元被阿里巴巴全额认购，如可交换债换股后，阿里巴巴将获得红星美凯龙总股本比例约10%的A股股份，同时阿里巴巴在港股收购红星美凯龙3.7%的股份，总持股将升至13.7%。与此同时，阿里与线下两大家居流通巨头的合作也日趋紧密，北京居然之家家居连锁集团总裁王宁曾经表示，通过与阿里共同打造智慧门店，可以帮助卖场分析，潜在客群在哪，如何触达他们，以前只能了解店总体销售情况，现在可以管理到单品，以便更好地去做商场的品牌优化。

有业内人士认为，家居有着4万亿级的市场规模，而装修涉及的链条很长，装修也是家庭消费的一个重要入口，从这个入口，还能辐射到电器、日用品等多个领域，这对于阿里而言有着足够的吸引力。

但是家居虽然拥有着巨大的市场，但家居消费的众多环节中依然存在着众多隐形陷阱，消费体验并不美好，“痛点”很多。而汤兴认为，只有依靠生态的力量、平台方式，才能解决家居消费中的各种痛点。比如设计师环节，提供给设计师和商家的免费设计工具“躺平设计家”，可让家居设计的全部流程数字化，为家居设计师探索新的商业模式，让设计师获得“佣金”，从而改变以前的“回扣”潜规则。

汤兴预期，“躺平”将在未来三年内服务一亿消费者、赋能百万设计师，并让超过十万家居商家实现全面的数字化。

家居行业在经历着比往年激烈得多的竞争，也面临着越来越迅猛的变革，“躺平”能否打通整个家居行业，为工厂、消费者、商家打造全新的数字化解决方案，让消费者“躺着”就把装修做了呢？