原标题：分拣有“慧眼” 调度靠数据 数智赋能 让快递投送更快更准
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甘肃圆通速递分拨中心
新甘肃·甘肃经济日报全媒体记者 胡旺弟 张富明 沈博琼
“您好，这里是极兔速递兰州转运中心。您尾号7602的快件已发往长春转运中心，受大雪封路影响，运输车辆暂未抵达，快件目前处于在途运输状态。车辆到港后，我们将第一时间安排中转发出，物流信息更新会及时告知您。如收货后有任何问题，请随时联系我们。”
这是“双11”期间，甘肃极兔速递兰州转运中心客服袁多多处置异常工单的场景之一。能够精准追踪车辆、快件实时动态，背后正是持续迭代升级的智慧物流系统，是培育新质生产力在流通领域的生动实践。
自动化分拣矩阵尽显“科技范”
提起快递，很多人最先想到的是穿梭在街巷的快递三轮车、一路小跑的投递员。很少有人把快递和科技挂钩。
一件快件从寄出那一刻起就尽显“科技范”。运输轨迹可以精准到秒，每一个时间节点的位置都被清晰记录。“我们在自己手机上看到的物流信息，只是系统筛选汇总后的节点信息；后台精细化数据里，快件只要处于移动状态，轨迹便会实时同步更新。”袁多多在后台调出工单，指着尾号7602的快件，向记者演示了这套智慧物流系统的强大效能。
甘肃极兔速递兰州转运中心经理杨斌告诉记者，依托分拨中心投用的自动化分拣矩阵，快件扫描的同时，物流信息同步上传，实现了流转全程可追溯。“甘肃极兔速递分拨中心日常中转货量90万至110万件，旺季峰值处理产能可达180万件。”杨斌指着高速运转的全自动化分拣设备介绍，这套设备每小时可分拣4000件，分拣效率较人工提升40%，设备还可自动对堆叠、重叠的快件进行拉距分离，再扫码采集信息，保障物流数据完整上传。
从轨迹溯源到自动分拣，科技赋能贯穿快件流转全链条。
11月9日，记者在甘肃圆通速递自动化分拣中心看到，自动化分拣线在空中搭起物流“立交桥”，包裹沿着预设路径飞速流转，快件仿佛自带导航，自主找准去向。
快件进入分拣中心，经过DWS量方称重扫码一体化设备，一秒之内同步完成面单识别、自动称重、3D视觉测量长宽高并核算体积。采集到的数据自动绑定录入系统，支撑自动分拣。
甘肃圆通速递网络管理部经理张斌打了一个形象的比方：快件进入分拣中心，就如同装上导航，行进路线、流转时序等都由智慧物流系统提前规划。
编码背后彰显智慧调度“数字化”
针对轻薄件、异形件，场地专门设置翻板分拣线。张斌拿起一件寄往白银市平川区共和镇的加绒护耳帽介绍，这类轻薄异形件在高速分拣线上容易飘格错分，系统会自动分流至这条低速分拣线。这条线虽然运转速度放缓，但每小时也可分拣1200件。
张斌指着面单上一串编码说：“这串编码，正是数字化运营最直观的体现。”
这串后台生成的四段编码里，930代表兰州分拣中心，731对应派送网点，后两段分别指向业务员和驿站。过去分拣依靠人工识别地址，对分拣人员熟悉片区的要求很高；启用编码分拣后，工作人员只需对照数字投放，托盘流转至对应格口自动翻板，即可完成分拣，大幅降低了人为识别误差。
甘肃极兔速递兰州转运中心运力经理刘多宏打开手机上的“智兔”APP，近7天生产计划清晰呈现。进港、出港、同城快件的预判及实际货量、车辆调度、现场管理等事项，一部手机就能实现精准研判。
甘肃申通快递兰州转运中心围绕转运、末端、安全、网点、运输五大环节推进数智化升级。甘肃申通快递公共事务经理白东梁介绍，数智化升级带来的是效能进一步释放，错分率显著下降；末端网点投用无人配送车，人力压力得到缓解。自研“智慧哨兵”系统实现安全风险前置预警；网点依托AI数字员工承接查件、智能外呼、路由规划等重复性工作。一套智能体系，推动快递行业告别传统“汗水型”作业模式，转向数据驱动的智慧运营。
申通速递“智慧哨兵”、圆通速递“管理驾驶舱”、极兔“智兔”同向发力，助推行业实现数字化管理；通过“犀牛站长”App则可操控无人配送车。借助干线车辆北斗动态监测、大数据预判旺季货量，叠加无人配送车、智能驿站等末端智能设施，快递行业正在跳出传统人工调度模式，以智慧调度释放新质生产力。
兰州市邮政管理局提供的数据显示，目前，省级区域枢纽单日最高中转处理量可达1260万件；邮政、顺丰等企业联动中川机场，开通至南京、鄂州等地的全货机航线，“空铁公”多式联运体系初步成型。
枢纽蝶变激活区域“消费圈”
一件包裹的旅途，既丈量流通效率，也承载民生温度。作为全国性快递枢纽承载城市，兰州立足西北区位优势，以数智化转型为突破口，推动邮政快递业从传统“汗水物流”向现代“智慧物流”加速蝶变。
兰州市邮政管理局副局长宋海荣告诉记者，兰州充分发挥区位优势，加快推进全国性邮政快递枢纽承载城市建设。当前，邮政、京东、中通、圆通、申通、极兔6个重点品牌区域枢纽已建成投用，顺丰、韵达枢纽项目正在加紧建设，逐步构建起以兰州为核心，辐射青海、宁夏、新疆及西藏部分地区的区域枢纽发展格局。
与此同时，行业加快向技术密集型转型。各主流品牌分拨场地已实现自动化分拣设备全覆盖，智能安检机、AI全景智慧安全系统广泛投入应用。兰州市累计投放100余辆快递无人配送车、建成120家无人驿站、布设近7000组智能快递柜，新质生产力持续转化为降本增效、便民惠民的务实成效。
宋海荣表示，8个重点品牌区域枢纽建成投用后，将推动人流、物流、商流、资金流、信息流加速集聚中转，助力兰州由“过境通道”向“停留节点”转变，从本地消费市场升级为区域消费集散中心，对持续扩大消费规模、优化消费结构、丰富消费业态具有重要支撑作用。
（甘肃经济日报）
