原标题：崆峒区：用“绣花功夫”绣出街巷好日子
基层治理千头万绪，社区是政策落地的“最后一米”。中街街道万安门社区老旧小区集中、老年人口占比高，邻里纠纷、养老服务、环境整治等民生诉求多元。面对千头万绪的治理问题，社区始终坚持党建引领，创新推行“脚步聚民心、真情暖民意、实干解民忧”三步工作法，将千条惠民政策串联落地，把万家群众冷暖稳稳兜住，持续绘就邻里和睦、宜居舒心的社区治理新图景。
第一步：走遍巷道叩家门，把信任“缝”进邻里日常
民心靠脚步丈量，信任靠走访积攒。针对辖区矛盾隐患多、特殊群体占比高的实际情况，社区常态化开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，组织网格员常态化入户走访，逐一登记独居老人生活困难、邻里噪音纠纷、楼道堆物乱象等各类民生诉求，建立动态更新的问题台账逐一化解清零。社区坚持“矛盾化解在萌芽、隐患处置在现场”的工作原则，累计就地化解各类微小隐患120余起；同步常态化开展居家安全排查、特殊群体走访慰问、养老便民服务400余次，用心守护孤寡老人、困难家庭等弱势群体的日常生活。一次次上门沟通、耐心协调，慢慢消融了邻里之间的隔阂，让原本陌生的街坊邻里渐渐变成了互相关照的“至亲家人”，“有事就找社区”逐步成为辖区居民的普遍共识，为基层治理筑牢了扎实的群众根基。
第二步：精准对接解难题，把温情“缝”进政策末梢
政策执行不能一刀切，民生服务重在有温度。社区在开展日常工作时坚持换位思考，针对不同群体量身打造服务方案。面对双职工家庭暑期孩子无人看护的难题，社区依托新时代文明实践站开办公益爱心托管班，免费提供课业辅导、科普实践、兴趣拓展等服务，累计惠及青少年300余人次，实实在在解除了家长的后顾之忧。围绕老年人办事难、智能设备使用难的问题，社区工作人员化身“代办员”“讲解员”，累计开展适老化帮扶500余人（次），手把手帮助老人办理医保业务、申领各类惠民补贴；定期组织免费义诊、安全宣讲等便民活动30余场，覆盖居民800余人次。针对飞线充电、车辆乱停、物业矛盾等长期存在的治理堵点，社区联动共建单位、小区物业、志愿队伍开展联合整治36次，逐个破解治理顽疾，让政策落地更贴合民情，让民生服务真正直抵人心。
第三步：创城融入微细节，把新风“缝”进文明答卷
社区以文明城市创建为抓手，依托新时代文明实践站深挖本土文化特色，推动文明新风浸润街巷人心。社区联合物业、党员志愿者开展全域“地毯式”人居环境整治，集中清理卫生死角、规范车辆停放、铲除墙面“牛皮癣”，持续擦亮社区人居环境“颜值”。同时不断丰富群众精神文化供给，创新推出“巧手拓福”“非遗剪纸”等接地气的特色文体活动，用群众喜闻乐见的文化活动拉近邻里距离，涵养守望相助的和睦家风。同步打造特色文化宣传阵地，围绕文明养犬、低碳环保、移风易俗等主题布设公益广告，让文明理念随处可见、入脑入心。从环境卫生的持续改善，到文化生活的不断丰富，再到陈规陋习的逐步破除，社区把创城工作融入日常点滴，让文明看得见、摸得着、传得开，推动文明社区建设真正实现内外兼修。
一针一线深耕细作，一心一意守护万家烟火。下一步，万安门社区将持续用好基层治理“绣花针”，进一步做细网格走访、做优精准服务、做实民生项目，不断补齐民生服务短板，提升社区治理效能，以持之以恒的坚守守护街巷烟火，以脚踏实地的行动持续擦亮幸福社区的民生底色。
记者：孟小煜 通讯员：安春霞
（新崆峒）
