原标题：暖心调解解民忧～金川区综治中心成功调处一起租房押金纠纷
“金奖银奖，不如老百姓的夸奖。”近日，金川区综治中心成功调处一起租房押金纠纷，用暖心调解守护群众切身利益。
△图为当事人向金川区综治中心送上锦旗并与调解员合影
2024年3月，时某承租辖区某小区住房。同年9月22日，时某办理退房手续后，房东王某以多项事由，迟迟不予退还2000元租房押金。两年来，时某多次与房东自行沟通协商，纠纷一直未能妥善解决。2026年10月28日，一筹莫展的时某来到金川区综治中心申请调解，希望借助专业力量维护自身权益。
接到群众诉求后，区综治中心迅速分流处置，安排专职调解员跟进调处。调解过程中，调解员坚持法理相融、耐心疏导，采取“背对背疏导+面对面协商”的调解模式，认真倾听双方诉求，梳理纠纷始末，厘清权责边界，找准矛盾症结。调解员一边向当事人讲解相关法律法规，一边引导双方换位思考、互谅互让。经过细致沟通、情理兼顾的劝导，双方隔阂逐步消除，房东王某同意退还押金，双方达成一致意见，握手言和，该起纠纷顺利化解。
公正处事安民心，倾心调解化干戈。小小的租房押金纠纷，连着群众切身利益，关乎民生冷暖。一直以来，金川区综治中心紧盯群众急难愁盼，坚持把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，用心用情做好矛盾调处工作，让法理有温度、公道入人心，持续以基层善治夯实平安建设根基。
记者：朱彦羽
供稿：金川区综治中心
（今日金川）
