原标题：崆峒区：贴心“唠”医保 温情“护”万家
“各位居民，城乡居民医保开始缴费啦，有不清楚的地方，我来给您讲讲！”秋日暖阳下，西门口社区网格员奔走在小区楼栋、广场巷道，忙碌地开展医保缴费宣传动员工作。一声声贴心提醒、一次次耐心讲解，网格员们手持参保指南，穿梭于楼宇之间，用一步步脚印传递安心，让医保这份“健康盾牌”紧紧握在每位居民手中。
一份宣传多点发力，广而告之普及政策
社区坚持线上线下同步发力，拓宽宣传渠道。线下在小区公告栏、单元门口张贴宣传海报，在便民点位摆放宣传资料；网格员入户走访，面对面讲解政策。线上依托居民微信群、楼栋群，推送缴费时间、缴费渠道、待遇享受等信息及操作步骤，方便居民随时查看，推动医保政策家喻户晓。
一本台账精准摸排，重点人群靶向宣传
依托网格化管理，社区开展全覆盖摸排，建立已参保、待缴费、未参保动态台账，分类标记、实时更新。针对独居老人、残疾人等不会使用智能手机的群体，社区组建“医保帮办小分队”，主动敲门入户，提供从讲解到代办的全程陪伴，确保服务“不漏一人、不落一户”。针对外出务工人员，电话微信单独告知，提醒按时参保，防止断保。针对工作忙碌、常易遗忘的上班族，网格员变身“贴心管家”，在微信群定期发送缴费提醒与线上操作指引，让医保缴费“触手可及”。
一席家常化解顾虑，身边事例讲清实惠
“平时看着用不上，生病住院报销的时候就知道医保有多重要。”网格员和居民拉家常，用邻里真实报销案例，讲解门诊、住院报销、大病保障等政策，讲清断缴带来的影响，打消大家“再等等、用不着、没必要”的想法，让居民听得懂、算得清，明白早参保、早受益、不断保的道理，主动自愿参保续保。
一支队伍暖心帮办，贴心服务保障参保
把服务送上门，把便利带给民。针对高龄老人、行动不便的特殊群体，社区持续开展上门帮办、代办服务。工作人员全程耐心协助缴费操作，帮忙核对信息、留存缴费凭证。居民有疑问随时咨询，工作人员及时答疑，把政策宣传和便民服务结合在一起，让参保流程省心又暖心。
一张健康保障网，守护万家平安
医保是群众的健康“保护伞”。下一步，西郊街道西门口社区将持续做好医保宣传跟进，查漏补缺，持续动员未参保居民，全力做到应保尽保、不漏一户、不落一人，让医保惠民政策落地生根，用贴心服务守护辖区居民的健康。
记者：孟小煜 通讯员：郭亚婷
（新崆峒）
