原标题：三本台账守牵挂！崆峒网格员把服务送到群众心坎上
文明不在于华丽的标语，而藏在一次次叩门入户的脚步之中，落实在一件件为民解忧的细微实事上。自“文明有礼崆峒人·美丽安全幸福城”活动开展以来，崆峒区中街街道南河道社区聚焦精神障碍患者、未成年人、高龄老年群体，统筹用好“邻动空间”党群服务中心、“银龄共享社”退休人员服务站等服务阵地，分类建立台账、常态化上门走访、精准按需帮扶，以叩门入户、跑腿代办的实际行动，把贴心服务送进千家万户，让文明的暖意浸润寻常烟火。
登门纾忧，守护体面日常。社区为26名在册精神障碍患者建立“一人一档、一人一策”关爱台账，网格员熟稔每户用药细节、情绪波动与家庭变故。入户走访摒弃形式主义，进门闲话家常，细致询问服药、睡眠、饮食状况。今年以来累计入户260人次，协助办理残疾认定、救助补贴20余件。一句简单的用药提醒温暖整个家庭，社区秉持平等善待的原则，不偏见、不疏远，在家常式随访当中守护群众的生命尊严。
暖心相伴，浇灌少年芳华。社区为4名重点未成年人建立专项帮扶台账，坚持每月上门走访，同时将10名校外未成年人纳入常态化关怀范围。网格员俯下身子倾听孩子心事，疏导心理困扰，协调化解家庭矛盾。社区开设法治小课堂，组织志愿者开展课业辅导、陪伴游戏、心理疏导，为每个孩子定制专属帮扶方案。“幼吾幼以及人之幼”跳出书本的文字，落在网格员24小时畅通的联络电话里，藏在“邻里童乐坊”亮起的灯火下，用心守护引导青少年涵养品格、向阳成长。
情暖桑榆，安享银发时光。依托“银龄共享社”阵地，社区将43名80岁以上老人纳入网格重点服务清单。网格员每月走访独居、失能老人，全年开展6次上门慰问，送上米面油等生活物资，手把手协助老人完成养老认证，耐心解答医保政策疑问。雨雪天气主动排查居家安全隐患，检查电路、清理路面积水。老人心中期盼的安稳日常，就藏在每月如约而至的脚步声中，真切的邻里温情，让敬老爱老的传统美德转化为看得见摸得着的文明实践。
门里是烟火家常，门外是责任担当。崆峒区中街街道南河道社区的网格员们还在路上，用沾满泥土的脚步，这一路的叩问与守护，织密的是民生幸福网，守住的是三类群体最朴素的安稳——那是患者家里有人敲门时的踏实，是孩子向阳生长时的笑脸，是桑榆晚景中的那抹暖阳。三类群体，三本台账，一次次叩门、一趟趟跑腿，把该敲的门敲到、该跑的路跑到、该记的事记清，切实把服务做到群众心坎之上。
记者：王娜 通讯员：杜艳睿
（新崆峒）
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