原标题：技能践初心 关爱暖民心——第二届全国民政行业职业技能大赛甘肃获奖选手群像
新甘肃·甘肃日报记者 李永萍
10月23日，第二届全国民政行业职业技能大赛在河南省郑州市落下帷幕。
赛事期间，我省共选派10名选手，参加养老护理员、孤残儿童护理员、殡仪服务员、遗体防腐整容师4个赛项角逐。我省参赛选手凭借扎实的专业功底、温情的服务理念，获得2个二等奖、3个优胜奖，充分展现出甘肃民政技能人才扎根基层、精益求精的工匠精神与以人为本的民政情怀。
李元钰：让养老服务更有温度
“看到二等奖名单出来那一刻，我热泪盈眶，一切付出都没有白费。”站在全国民政行业职业技能大赛的领奖台前，我省养老护理员选手李元钰难掩内心激动。
今年32岁的李元钰，来自白银市第一人民医院同馨医养院。她从事养老护理工作9年，主要负责失智老人照护。长期一线历练，让她养成细腻严谨的照护习惯，练就扎实的沟通服务能力。
养老护理员赛项选手李元钰
“大部分失智老人无法正常沟通，对待他们，要多安抚，顺着他们的情绪来。”李元钰说，除了照料老人，她还要当好老人与家属之间的沟通桥梁。
备战期间，李元钰白天忙工作，晚上挤时间学习理论、打磨实操。“消防应急处置是我的薄弱项，佩戴防烟面罩操作说话容易缺氧气短。”李元钰说，她特地进行专项训练，每天清晨六点半跑步锻炼，坚持提升肺活量与体能，补齐实操短板。
比赛时，消防应急考题模拟卧床失能老人房间外楼道突发火情、浓烟弥漫的场景。推门入场时，李元钰敏锐地发现老人床栏未拉起，存在坠床风险。她没有机械照搬流程仓促封堵门缝，而是优先升起床栏、快速安抚老人情绪，确认安全后再迅速开展门缝封堵操作。
在她看来，养老护理的核心始终是以人为本，所有服务都要围绕老人的感受和安全展开。面对赛场模拟老人的拒不配合、家属问询等场景，她应答从容、处置规范，展现出基层养老护理人员的专业素养。
“国赛给了我机会，向全国各地优秀同行学习精湛技艺，也让我看到养老服务未来更高的标准。”李元钰说，她将把赛场所学的规范理念融入日常工作，同时积极分享竞赛经验，带动身边同事共同提升技能，让养老服务更有温度。
张雪琴：在平凡岗位发光
当得知自己获得国赛二等奖、理论成绩全国第一时，张雪琴和队友相拥欢呼。
36岁的张雪琴来自张掖市甘州区全国综合养老示范基地，从事养老护理工作已有7年。
养老护理员赛项选手张雪琴
“日常照护讲究生活化，而国赛标准更为严苛，人文关怀、时间把控、智慧养老设备运用，样样都要兼顾。”张雪琴说。
“我愿意坚守在养老护理岗位，是因为这份职业特有的温暖。”张雪琴说，家属送来的一面锦旗、一句真心认可，都让她觉得所有付出都值得。让她记忆犹新的是，一位奶奶刚入院时卧床不起。经过一个月精心照护，老人可以推着助行器在楼道缓慢散步。“看着老人一天天好转，我特别开心也很有成就感。平时照护老人，我总提醒自己多听、多看，站在老人的角度去想问题，多一份共情，多一点耐心。”
“比赛不是终点，是学习的起点。”张雪琴表示，回到岗位后，她会把赛场经验、专家点评分享给同事，以赛促学，带动团队共同进步，用专业与温暖守护老年群体的幸福晚年。
尚欣：用爱心呵护童真
我省孤残儿童护理员赛项选手尚欣来自庆阳市社会福利院，今年31岁的她从事儿童护理工作近十年，她在本次国赛中取得优胜奖。
“上场操作前，我习惯先把心态放空，再投入到比赛当中。”这是尚欣调节赛场压力的小方法。
孤残儿童护理员赛项选手尚欣
“第一个生活照料模块结束之后，我感觉自己发挥得比较一般。我及时调整心态后，稳住节奏，沉着完成剩余考核。”尚欣说。
“国赛十分考验综合素养，既要思路清晰、沉着应变，面对不同年龄段孩子，还要采用差异化的沟通方式，人文关怀、家属沟通都是重中之重。”尚欣说，赛场上的智能娃娃可以模拟哭闹、咳嗽等真实孩童反应，突如其来的状况很容易打乱选手节奏，进一步提高了竞赛难度、也更贴合照护实景。
“福利院的孩子内心往往更加敏感脆弱，做好这份工作，首先要具备情绪识别和疏导能力，及时捕捉孩子情绪变化，做好安抚。更要扎实掌握喂奶、换尿布、穿衣、洗澡这些基础生活照料技能。”尚欣说。
“参赛就是以赛促练。”尚欣表示，她会把这次国赛学到的新理念、新方法带回福利院，落实到日常儿童护理工作中，更好守护孩子们的成长。
刘晴雯：用专业守护夕阳
35岁的刘晴雯来自庆阳市社会福利院，是我省养老护理员赛项的参赛选手。
“得知拿了优胜奖，我心里挺意外的，但我是优胜奖的第一名，如果现场再细心一点，本来有机会冲击三等奖。”刘晴雯说，这份小小的遗憾，也将成为她今后精进业务的动力。
养老护理员赛项选手刘晴雯
今年省赛结束后，她随即投入高强度的集训备赛，白天打磨实操，夜里钻研理论知识。
“集训这段日子，最让我难忘的，是队友之间彼此扶持、同心共进的氛围。我们共同汇总梳理知识点，统一整理答题模板，训练遇到瓶颈时互相打气，休整后继续投入训练。”刘晴雯说。
在刘晴雯看来，国赛比拼不止是操作，人文关怀才是拉开差距的关键。“比赛不是机械走流程，要发自内心尊重老人、用心沟通，真切关注老人的身体与情绪状态，才能做好健康宣教和照护。”刘晴雯说，能用专业为老人服务，是一件很幸福的事。
郭亚鑫：以温情陪伴长者
“能站上全国赛场，与各地优秀同行切磋交流，并获得养老护理员赛项优胜奖，我内心满怀感激。”养老护理员赛项选手郭亚鑫说，参赛是一次难得的历练，让自己的专业能力得到了提升。
养老护理员赛项选手郭亚鑫 （受访者供图）
今年28岁的郭亚鑫来自庆阳市社会福利院，已有8年从业经历，这是她第二次参加国赛。备赛阶段，她反复打磨实操细节、巩固理论知识，在一次次模拟训练中查漏补缺。
“今年新增的认知照护、消防应急模块难度不小，十分看重选手临场应急处置能力。”郭亚鑫说。
“老年人除了饮食起居的基础照料，更需要被看见内心的情感寄托与精神需求。”在郭亚鑫看来，养老护理不只是完成生活照护，更要做好情绪陪伴，读懂老人内心诉求，给予充分的情绪关怀。一句耐心的倾听、一次温和的回应，都能给老人带去慰藉。
“今后我将继续深耕一线照护工作，坚守养老初心，持续精进本领，用心用情做好养老服务。”郭亚鑫表示。
（新甘肃）
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