
原标题:崆峒区:纸短情长暖人心 八旬老人四封手写信点赞社区暖心服务
一封手写书信,一份真挚认可,一段暖心佳话。近日,中街街道城南路社区收到辖区85岁独居老人周玉凤陆续写下的四封手写感言书信,质朴的文字、温暖的字句,字字句句饱含老人对社区“爱心敲门队”贴心服务的感激之情,生动诠释了基层为民服务的温度与初心。
今年85岁的周玉凤老人居住在中街街道城南路社区林业局家属院,是一位性格开朗、乐观向善的独居老人。平日里的周玉凤老人精神矍铄、待人热忱,常常积极参与社区组织的各类文体活动,主动登台献唱,用阳光向上的心态感染着身边邻里,为社区增添了浓浓的温情与活力。独居生活中,社区工作人员和“爱心敲门队”志愿者始终把老人的生活起居、身心健康放在心上,日复一日的贴心陪伴、细致帮扶,让老人真切感受到了家一般的温暖,也让她深深感念党和政府的惠民政策。长期的暖心相处,让老人早已把社区工作人员当成了亲人,总是亲切地称呼这群贴心的基层工作者为“自己的姑娘”。

自2024年6月以来,心怀感恩的周玉凤老人,先后亲笔写下《感谢信》《中秋感恩》《快乐群值得夸》《女人的强大》四封感言文稿,以此记录日常温暖瞬间,致敬社区暖心服务。没有华丽的辞藻,没有精致的排版,一笔一划皆是真情实意,朴实无华的文字背后,是独居老人对社区敬老、爱老、助老工作最真挚的肯定,也是社区深耕老龄服务、用心守护高龄老人的最好见证。
近年来,中街街道城南路社区聚焦辖区高龄、独居、空巢老年人的实际生活需求,组建“爱心敲门队”志愿服务队伍,建立常态化敲门走访关爱机制,把精细化、暖心化养老服务送到老年人家门口、心坎上,切实破解独居老人生活难题,守护老人幸福晚年。
在日常服务中,社区“爱心敲门队”坚持常态化上门走访,精准掌握每位独居老人的生活状况和实际困难。针对行动不便的老年群体,志愿者们主动化身“代购员”“安全员”,定期为老人采购米面粮油、蔬菜水果等生活物资,保障老人日常起居所需。同时,志愿者每次上门都会细致排查老人家中水电燃气、门窗线路等安全隐患,及时发现并协助整改问题,全方位筑牢独居老人居家安全“防护网”。
除了物质帮扶和安全守护,社区更加注重老年人的身心健康与财产安全。志愿者常态化为老人开展血压、心率等基础健康监测,耐心普及老年养生、日常保健知识,贴心提醒老人按时按量用药。结合当下高发的养老诈骗案例,常态化开展反诈宣传,手把手教老人辨别诈骗套路、守护个人财产,全方位守护老年群体身心健康与财产安全。
暖心服务不止于生活照料,更在于精神慰藉。为破解独居老人孤独寂寞的问题,社区高度重视老年人精神文化生活与人文关怀,建立高龄老人暖心庆生机制,每月为辖区80岁及以上高龄老人上门送寿桃、送祝福,为老人的晚年生活增添仪式感。日常走访之余,工作人员和志愿者耐心与老人唠家常、听心声,及时疏导负面情绪,叮嘱季节冷暖变化,用陪伴驱散独居孤寂,用温情温暖朝夕日常,让独居老人不再孤单。

纸短情长,翰墨传情;点滴服务,汇聚民心。四封手写感谢信,是群众最质朴的认可,也是基层服务最珍贵的口碑。细微之处见初心,社区“爱心敲门队”用日复一日的坚守、无微不至的服务,把惠民政策落到实处,把暖心服务送到身边,切实提升了辖区老年群体的获得感、幸福感与安全感。


下一步,中街街道城南路社区将以群众认可为动力,持续深化“爱心敲门”常态化关爱服务机制,细化养老服务举措、精准对接老年群体多元需求,持续优化敬老爱老服务体系,用心用情用力守护辖区“夕阳红”,让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的美好愿景落地生根,让基层为民服务更有温度、更具质感。
记者 完颜继辉
(新崆峒)