文/吴永隆 图/张修毅
甘肃省金昌市金川区北京路街道综治中心常态化开展群众喜闻乐见的主题活动，厚植和合之家文化。
一张网精准研判人、事风险，9个覆盖城乡的综治中心高效接单，367名网格员跟踪化解矛盾纠纷……金昌市金川区依托数字化平台，构建起矛盾纠纷全链条治理体系，促使风险防控精准落地、监督管控贯穿全程，推动矛盾纠纷标准化、规范化化解。
作为金川区基层治理的鲜活样本，北京路街道将数字化手段嵌入矛盾调处各环节。该街道建成542平方米一站式综治中心，接待、调解、研判功能分区清晰，公安、司法干警常驻现场，并组建152人基层治理人才库和12支专项队伍，分层分类化解各类矛盾。
金川区北京路街道综治中心调解员吕致梅（右）深入居民家中，倾听群众心声。
北京路街道综治中心主任王静介绍，依托甘肃政法工作平台、陇情e通等数字化载体，该综治中心整合各类数据资源，搭建起线上摸排、动态预警、线下处置的智慧治理体系，今年排查化解矛盾纠纷2400余件，95%以上矛盾化解在基层。
北京路街道的治理实践，是金川区推动矛盾纠纷源头化解的生动缩影。如今，“小事不出网格、大事不出社区”的治理愿景在该区变成现实，一桩桩棘手矛盾得到妥善化解。
辖区一酒吧拖欠工资约7万元，15名员工多次讨薪无果。金川区综治中心接诉后，联合社区法庭、区人社局开展调解。调解员逐项核对考勤、薪资台账，核算数额，向酒吧释法说理，讲清拖欠工资的法律后果。酒吧代理人最终同意清偿，但因资金周转困难提出分期支付。调解员兼顾法理与情理，促成双方达成协议，约定分20个月付清欠薪。
在金川区，综治中心成为群众调处矛盾纠纷最信赖的解忧平台。
面对涉企大额金融纠纷，多元调解同样发挥重要作用。2024年8月，甘肃某电力建设工程有限责任公司与银行签订275万元借款合同。该公司未能如期还款，截至今年6月尚欠本息255万元，银行多次催收未果，遂向金川区综治中心申请调解。
调解员向借款企业阐明逾期将面临诉讼、强制执行、征信受损等法律风险，在了解到企业有还款意愿但无一次性清偿能力后，建议银行采用分期方案。经过多轮沟通，双方最终达成分期还款协议，既保住了银行债权的实现路径，也为企业留出了周转空间。
中共金川区委政法委综治中心主任陈国贤介绍，该区以数智赋能为社会治理注入新动能，通过统一登记受理群众诉求、精准分流矛盾纠纷，实现矛盾纠纷排查化解闭环管理。今年，该区排查矛盾纠纷18028件，多元化解成功16449件，化解率达91.24%。
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