
原标题:庄浪县法院:数字赋能诉讼服务 护航县域营商环境
看庄浪·庄浪融媒记者 杨璇 杨兄兄
司法服务的温度,藏在立案窗口的细微变革之中。近年来,庄浪县人民法院深耕智慧法院建设,不断拓展智能诉讼应用场景,健全一站式多元解纷和诉讼服务体系,做实做细司法便民举措,以优质高效的司法服务夯实法治化营商环境根基,护航县域经济社会高质量发展。

走进县法院诉讼服务中心,自助立案终端、示范文本辅助生成一体机等智能设备整齐排布,不少办事群众正在工作人员指引下体验线上立案服务。县内某金融企业工作人员张燕燕这次前来办理一起借款合同纠纷,没有像过去一样花费时间琢磨诉状格式,只需跟着屏幕提示勾选案情、填写信息,短短几分钟,一份规范的起诉状就自动生成了。“把身份证放在识别区,诉状就能自动生成,特别方便。遇到机器上解决不了的问题,现场工作人员也会耐心讲解、帮忙处理,能明显感受到,现在的司法便民服务越来越贴心。”张燕燕说。

依托 AI 技术,庄浪县法院上线的示范文本辅助生成一体机,集成智能转写、在线填写、问答生成、模板样例四大功能,覆盖67类常见纠纷案由。当事人通过“点选式”作答即可生成要素式诉状,支持扫码存稿、现场打印,从源头化解文书不规范带来的立案难题。目前,要素式起诉状使用率达93.92%,立案规范化、便捷度持续提升。线下智能终端提质增效的同时,网上立案渠道同步打通,打破时空壁垒,搭建起全天候线上解纷通道。诉讼服务中心工作人员李苗苗介绍,网上立案有效节约了群众的时间与经济成本,对于管辖权不在本地的案件,更是大幅减少当事人来回奔波的人力物力消耗。“网上立案不受时间、空间限制,24小时都可以提交。人民法院在线服务小程序里配有清晰的操作指引,材料准备齐全的情况下,几分钟就能完成全部操作。”

线上线下联动融合,办案速度与司法温度同步兼顾。这套智慧诉讼服务体系,既破解了普通群众立案难的烦心事,也为辖区企业开辟纠纷快速处置通道,最大限度降低诉讼活动对企业正常生产经营的干扰,稳定市场预期。“我们专门开通涉企、涉金融机构案件网上立案绿色通道,落实快立、快审、快执机制。与此同时,考虑到部分老年当事人不熟悉智能设备操作,立案庭干警会一对一耐心指导、协助完成立案,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。”李苗苗说道。
小窗口连着大民生,数字化改革持续释放司法红利。庄浪县人民法院将继续以群众需求为导向,持续升级智慧诉讼服务,把便民举措落到实处,用有速度、有温度的司法服务,不断提升人民群众和市场主体的司法获得感。
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