
原标题:建强党群服务阵地 办好城乡民生实事——永昌县城乡融合党群服务中心打通服务群众“最后一公里”

为切实破解进城居住、务工群众办事来回跑的难题,今年以来,永昌县依托“六微共治”基层社会治理模式,在城关镇西岚苑社区建成城乡融合党群服务中心,将乡镇服务阵地前移至县城,就近服务进城居住、务工群众。
走进中心,新城子镇、焦家庄镇两个乡镇专属窗口和综合服务窗口整齐布设,各项便民服务标识清晰醒目,工作人员正耐心为前来咨询的群众解答政策。

“为切实破解进城群众办事难题,真正实现群众在哪里、服务就跟进到哪里,在县委、县政府的大力支持下,我县高标准打造了城乡融合党群服务中心,设置两个乡镇专属服务窗口、一个综合服务窗口,通过整合服务资源、下沉乡镇职能、前移服务阵地,全面打通服务群众‘最后一公里’。”县委社会工作部副部长张晓琴说。

中心实行分乡镇精准服务模式,开设四大功能窗口,提供“一站式”政策咨询、“就近办”便民代办、“零距离”矛盾调解、“全天候”民意收集服务,搭建线上线下民意收集渠道,落实分类交办、闭环处置机制,推动矛盾源头化解,做到民有所呼、我有所应。同时通过线上平台推送、志愿者入户宣传,提升群众知晓率。

永昌县城乡融合服务中心工作人员顾敏洁说:“永昌县城乡融合党群服务中心为群众提供社保参保登记,救助政策咨询,就业帮扶指导,产业政策对接,矛盾纠纷调解等多项服务,把服务送到老百姓身边,实实在在为群众解决问题。”
不少进城群众切身感受到阵地前移带来的便利,以往往返乡镇办事的奔波,如今在县城就能一站式解决,暖心服务收获大家好评。

“城乡融合党群服务中心可帮我们解决大难题了,以前办社保、医保业务,得专门跑回乡镇,路远费时间。现在在县城就能办,还有工作人员帮忙代办,不用来回折腾,我觉得现在的政策非常好,对我们老百姓有最大的帮助。”新城子镇南湾村五社居民刘菊莲深有感触地说。
自运行以来,城乡融合党群服务中心实效逐步显现。截至9月底,累计收集群众“微心愿”“微诉求”1083条,办结1028条,交办114条,办理各类民生实事100余件,有效化解群众身边堵点难题,切实提升城乡群众的获得感、幸福感、满意度。
记者:赵红叶 姜医(实习)
(爱永昌)